お客様の悪いクチコミには理由がある

お客様アンケートでわかるのが、

・サービスに満足をつけている人は味も満足
・サービスに不満をつけている人は味も不満
・サービスに不満をつけているのに味は満足という人はいない

Googleマイビジネス等で悪いクチコミを書かれるときには
商品だけじゃなく、その前後に原因があるケースが多い

— 小屋真伍｜店舗集客アイデアマン (@koyashin58) January 23, 2021

悪いクチコミには商品そのものに不満があるのではなくて、スタッフさんの対応・態度に不満があるケースがほとんど。

友人に頼んで感想をもらうことをオススメします。