カスタマーサクセスメンバー紹介

本

株式会社シフトメーションで活躍するカスタマーサクセスメンバーの紹介noteをまとめました✍️ 業務に対する考え方や、なぜシフトメーションを選んだのかメンバーのことが綴られています！…

運営しているクリエイター: Shiftmation

#SaaSスタートアップ

キャリアをあきらめない。シフトメーションで叶える、ライフステージの変化に合わせた働き方

ライフスタイルが多様化したことで、さまざまな働き方が選択できる社会が求められるようになりました。近年は女性が働きやすい環境について議論される場は増えているものの、まだ十分な環境が整っている社会とは言えません。結婚や出産、育児などライフステージの変化がきっかけとなって、「働くこと」を諦めてしまう方も少なくはないのが現状です。「環境が変化しても自分らしく働き続けることができる会社へ」。そんな思いで転職を決めたのが、毛利早希（もうり・さき）さん。2023年8月からシフトメーショ

異業種からの転職で出会えた、「やりたい」と「売りたい」がマッチする会社

「仕事を選ぶとき、会社と自分の“やりたいこと”はマッチしても、その会社のサービスが自分にとって“売りたいもの”であることってほとんどない。でも、シフトメーションは私が“やりたいこと”と“売りたいもの”が同じだったんです」そう話すのは、異業種からシフトメーションへの入社を決めた、カスタマーサクセス（CS）チーム所属の小海智恵子（こかい・ちえこ）さん。2023年夏に入社から7カ月（※1）が過ぎた今、入社当時からこれまでを振り返りながら、仕事への思いを伺いました。身近だった

CSはお客様と会社双方の利益を追求できる仕事だから、やりがいがある

カスタマーサクセス（CS）チームに所属する畠山いのり（はたけやま・いのり）さん。Shiftmationを本導入される前のお客様に向けたオンボーディングの仕事に就いて約半年になります。自ら希望したCSの仕事に、どんな苦労ややりがいを感じ、この先何を目指しているのか。半年を迎える今の心境を伺いました。入社半年、社員の温かい人柄と一生懸命さをさらに実感━━2022年5月に入社して、もうすぐ半年ですね。仕事や会社には慣れましたか。畠山さん　そうですね。最初の数か月はShift

仕事も育児もがんばりたい両立できる環境がここにあった

「アクシバースとの出会いは想定外でした」と話す金子将大（かねこ・まさひろ）さん。突然のスカウトメールを受け、カジュアル面談でShiftmation のサービスを知り、社会貢献性の高さと拡大の可能性を感じて、2022年8月に入社しました。仕事と同じように育児もがんばりたいという考えを、周りと共有できる職場環境があることも、転職するきっかけになったと言います。入社の経緯や現在の仕事、子育て観などのお話を伺いました。「情報収集」のつもりで受けた面談で転職することに━━アクシバー