プロとしての自覚

こんばんは。
私は現在複数店舗で勤務をさせてもらっています。
そこで感じたことです。

接客業なので色々な方が店舗には来館されます。
ということは、様々な思考を持った方が沢山います。
人それぞれ違います。
店舗運営をしていくために大切なこととして、軸は曲げていないことだと考えています。
軸を曲げると、例えば何かを言われたら相手に合わせてしまうとか、自分の意見を言えなくなるがいえます。
それだと自由気ままになることが想像出来ますね。
現にそうなってしまっている状況が見受けられました。
私が行っていることはプロとして自覚を持ち、良い悪いをはっきりさせながら対応していくしかありません。
そこは曲げてはいけないですし、ちゃんとやれる人がいないといけませんね。
改めて良い気づきでした。