同意と共感のたいせつさ。と、むずかしさ。

会話ってむずかしい。

もう、あふれんばかりに日々あつかわれているネタ「男女の会話のすれ違い」。
よくあるパターンのひとつに「別に答えを求めてないんだけど」がある。

たとえば奥さんから「きょう仕事でさ～、〇〇が△△だったから超つかれた～」と言われた場合。

「それは〇〇を◇◇にすれば解決するんじゃない？そうだなあ、しかも■■にすれば、もっと良くなるんじゃない？」
なんて返してはいけない。
絶対に。そう、絶対にだ。

もうこんなこと、昭和の末期くらいからあまたの先人がアドバイスをくれている。
ここはまちがいなく「え～それは超つかれるね～！」が100％安心・安全のコミュニケーションだ。

＊＊＊

Aという感情には、同じAという感情で返すクセをつける。
やすらかなコミュニケーションをとりたいなら、まず相手の感情を受け取ったことを表明し、それから次の話題へうつる。

相手から始まった会話は、なによりまず相手のものだから。

たとえば、女性社員と話しているとき。

「きのう食べたパン、めちゃくちゃおいしかったんですよ～」
「どこのパン？」
「駅前のパン屋なんですけど～、パンにじゃがいもが入ってて～」
「え～おいしそう～！」

まず「おいしい」という感情を返してあげることが大切。

しかし、うっかり気を抜くとこんな展開になることがある。

「きのう食べたパン、めちゃくちゃおいしかったんですよ～」
「どこのパン？」
「駅前のパン屋なんですけど～」
「へー、オレのこないだ行ったパン屋はー」
「あー、はいー・・・」

男はね、特にね「教えたい」って生き物なんだよね、これが（そうじゃない男性の方々ごめんなさい）。
なんだろう、この男の脳のシステム。
いや、男というよりおじさん脳のシステム？

「おいしいね」
「うん、おいしいね」

まず、これ。

＊＊＊

なんでこんなことを、いまさら書いているのかというと。

別に女性や若手に媚びているわけでもないし、モテたいわけじゃない（たぶん）。

歳をかさねて、管理職っぽい仕事をするようになると、後輩や部下がオートで同意をしてくれる機会がふえる。

それは相手からしたら立場上同意してあげてるだけ、というケースもある。

それはそれで充分にありがたいこと。
相手にとってそれが気楽で円滑なコミュニケーションなら、なおさら不満はない。

ただそれならそれで、こちらとしてもその気持ちを汲んで「なにかお返ししたい」と思う。

そのとき、勘違いしてしまうのが「問題を解決してあげよう」「ほかの情報を教えてあげよう」「おもしろい話題を提供しよう」という考えかた。

そうではなくて、まず相手の感情をくみ取って、そのまま同意・共感して返してあげることのほうが、よっぽど気持ちの良いコミュニケーションだったりする。

もちろんそのうえで、おもしろい話題を提供できるなら非常にアリだと思う。

わたしなんかはそれさえも危ういのだから、せめて感情の共感でコミュニケーションをとっていきたい。

いい人に思われたいとか、そういうことなんじゃなくて（たぶん）。