「元」通関士が語る「通関現場見学ツアーは喜ばれる」話

今回は、原点に戻り「ブッ飛んだ」テーマを用意してみました。

（※最近「通関士は会社員」を主張し過ぎだったので・・・）

「通関現場見学ツアーは、お客様に本当に喜ばれますよ。」

という話をしたいと思います。

「元」通関士シリーズの熱心な読者様が私の「怪しい記事」を読むにあたり

「コイツの記事は、（通関士像である）申告書の作成やＨＳの話とか、一切触れないし、『通関士だった』というのは、実はウソなんじゃないの？」

と思っているのではないかと思います。

この話については、後日に機会があれば「営業コンサル系通関士」をテーマにして、記事を作成したいと思いますので、今回のところは、

「私『元』通関士なんです。本当なんです。信じてください！！」

という体で話を進めていきたいと思います。

通関士として、顧客対応にあたっていると、

「キッカケがあれば、通関現場を見学したい。」

と思っている輸出入担当者様は、本当に多くいらっしゃることに気づきます。私自身も過去の記事で「超、超、超一流メーカーを顧客訪問した時に、製造工程を見学させていただいた」話に触れたことがありましたが、

時代が「ネットだ！ＡＩだ！」と進歩していても、

「通関現場を見て、感じて、体験する。」

ことの重要性は、時代が変わっても色あせることはないと思っています。

私は、自らも通関士業務をしながら、顧客対応をしている「（自称）営業コンサル系通関士」であったため、お客様である「輸出入者担当者」様と直接会話することも日常でした。

「通関現場を見学したいときは、私が案内しますよ！！」

と言っていたこともあり、実際に、多くの輸出入担当者の方が遊びに・・・間違えました「勉強」しに、私の所属会社の通関事務所を訪れてくださいました。

ここで、私「元」通関士の「お決まり」見学ツアーをご紹介しましょう。

①税関庁舎内や税関検査場のようす

②ＮＡＣＣＳの簡単な説明と実際の申告を実演
※お客様の訪問時間に合わせて「わざと」税関申告を残しておく場合もある

③倉庫現場のようす
※自社倉庫であれば作業風景も「パフォーマンス」として準備することもあり

「アレ？コレだけ？」

と思ったことでしょう。「文章として書けば」コレだけのことでも、その貨物現場においては、「一つの貨物」に対して、実に多くの人が携わり、税関、倉庫業者、運送会社、通関業者等が自らの与えられたミッションを遂行しています。

つまり、「通関」というものは、机の上だけで進められるような、単純な事務作業ではなく、

「物流に携わる人たちの連携プレー」

で成り立っていることを感じることになり、この「リアル」は

「上手に動画や文章にまとめたとしても、十分に伝えきれない」

ものと私は思っています。

そして、物流に携わる人の「連携プレー」を直接に感じながら、

貨物がどのように動き（保税）、また事務手続き（通関）がどのように進められていくのか？そして、税関、倉庫業者、通関業者が共通で利用するＮＡＣＣＳというシステムが、どのように役割を果たしているのか？

を中心とした①〜③の見学コースだけでも、十分すぎるほどに満足を得られるプレゼンテーションをすることが可能であり、軽く「１時間」を過ぎてしまうこともありました。

まっ、通関士は「ツアーコンダクター」みたいなものだと思ってください。（←コレはウソです。信じないで下さい！！）

このような話ばかりしていると

「通関士の人って、一日中、申告書類と『にらめっこ』している事務作業ばかりの仕事」

というイメージが崩れてしまうと思うのですが、私の経験してきた「通関士の仕事」は、まさに「こういう仕事」も含まれていました。

「これから通関士を目指す」または「実際に通関業務にあたっている」読者様で、もし（今後も含め）「輸出入担当様と直接に会話をする機会がある」のであれば、

「通関現場見学ツアー」

を提案してみてください。お客様からの信頼も上昇し、さらに通関件数も上昇すれば、アナタの会社からの評価も爆アガリです。おススメですよ。

本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。