恩着せがましくなったほうが喜ばれる理由
こんにちは。
「難しい」を「易しい」に変える伝え方ナビゲーターの深谷百合子です。
人にプレゼントやお土産を渡すとき、あなたはどのようにしてそれを「説明」しますか。
「少しばかりですが」
「ほんの気持ちです」
「お口に合うといいですが」
「つまらないものですが」
謙遜して、そんな言葉とともに渡すことも多くありませんか。
私もそうでした。
中国に行っていたとき、日本から持って行ったお菓子を「つまらないものですが」と差し出したら、「つまらないものはいりません。いいものをください（笑）」と言われました。
もちろん相手は、日本のことをよく知っていて冗談でそう言ったのですが、どう渡せば相手が喜ぶのかを知るきっかけになりました。
今日はそんなお話です。
９月から中国へ赴任される方に向けて、５月から語学研修を行っていました。
いよいよラスト2回となったときのこと。
「荷物も送り終えて、あとはもう、自分の身が行くだけになりました」
「いよいよですねー。手土産とかも持っていくのですか」
「お菓子を買って持っていこうと思っています」
「そのお菓子、向こうでどう言って渡しますか」
「えっ、えーと、そうですね。日本のお菓子ですと言って渡すかな」
「遠慮深いですね。同じ物でも受け取ったときの嬉しさが３倍以上になる伝え方があるんですけど、知りたいですか」
「知りたいです」
「では、今から恩着せがましくなるワークをやりますね」
というわけで、お土産を渡す場面の中国語についてお伝えしました。
一つ目。
「これは、あなたのためにわざわざ買ってきたものです」
こ、これはさすがにちょっと自分の性格的になかなか言えないかも……
と戸惑う受講生さん。
でも、「何でもいいや」と思ってお土産を探したわけではないですよね。
何が好きだろうか。
どんなものだったら喜ばれそうか。
そんな風に相手のことを思って時間をかけて探したり、地元でしか買えないもののために、わざわざお店に足を運んだりしましたよね？
受け取る相手の立場に立ってみると、自分のために時間や労力をわざわざ割いてくれたのだということがダイレクトに伝わります。
日本人同士だと、言わなくても何となくそういう相手の心遣いを理解して感謝の気持ちが湧きますが、相手は外国人ですから、言わないとわからないこともたくさんあります。
その店でしか買えないもののために車で30分かけて行ったとか
半日探し回ってやっと見つけたものだとか
日本の事情を知らない、土地勘もない外国人には「察する」ことはできません。
敢えて伝えることで
「そこまでするほど私のことを大事に思ってくれたのだ」
と感じてもらうことができるのです。
「いやー、でもなかなかハードル高いです」
と言う受講生さん。
では二つ目。
「これはものすごく有名なお菓子です」
「有名」というだけでなく「ものすごく」と最上級の修飾語を使うのがミソ。
それでもハードルが高ければ三つ目。
「これは日本でとても人気があります」
とにかく
「有名だ」とか
「人気がある」とか
「長く愛されている」とか
「知る人ぞ知る」といった
「それが選ばれている理由」を添えて渡すというわけです。
「人気があります」だったら自分にも言えそうかも……
という受講生さん。
まぁ、あれですよ。
3年後に帰国する頃には堂々と
「あなたのために、わざわざ」
と言えるようになってますから
なんて言って笑い合いました。
渡す物の「価値づけ」と言えるのかもしれません。
私も県外のお客様のところへ行くときには、三重県で知る人ぞ知る老舗の和菓子屋さんでお土産を買います。
渡すときには
「江戸時代から続く老舗の和菓子屋のお菓子であること」
「その中でもこれは本店に行かないと買えないものであること」
「JALのファーストクラスで提供されるスイーツに選ばれたことがあること」
などなど、ちょっとした説明を加えています。
人に何かを渡すときって、ついつい謙遜したくなるものです。
でも、
「お口に合うかどうかわからないけれど」
と謙遜するよりも
「食べたらとても美味しくて、あなたのお口にも合うと思ったので」
のほうが、気持ちが伝わると思いませんか。
本当に相手のことを思って行動したならば、そのままストレートに伝えたほうが相手に喜ばれると私は思います。
ちょっと恩着せがましいかなと思うくらいで、ちょうどいいかもしれませんね。
それでは、また。
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