[読了]This is Lean ~これがリーンの結論だ~
リーン戦略を「フロー効率(バリュー視点)」と「リソース効率(プロセス視点)」のマトリクス図で整理したうえで、効率を阻害する変動要素がどう影響するかを、非常にわかりやすく説明しています。
改めてITIL2011(v3)からITIL4への変化の中でも取り込まれたLeanの概念が、いかに重要な概念として着目されているかがよくわかりますね。感覚的には、Leanの概念がITIL4のコア概念になっているくらい重要な位置づけになっています。
ご興味ある方はぜひご一読ください。
本日は以上です。ありがとうございました。