📖[語] 「バーナム効果」とは

バーナム効果とは、星座占いなど個人の性格を診断するかのような準備行動が伴うことで、誰にでも該当するような曖昧で一般的な性格をあらわす記述を、自分もしくは自分が属する特定の特徴をもつ集団だけに当てはまる性格だと捉えてしまう心理学の現象。

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身近なバーナム効果の事例

「あなた、今悩んでいることがありますよね？」
「最近あなたの生活に何か変化がありましたね」
このような曖昧な質問に対して、「ひょっとしてあのことかも」と考えてしまい、その相手にあたかも自分のことを言い当てられたかのような受け止め方をしてしまう事例です。

バーナム効果を活用したセールス

保険契約時に
　　→「老後の暮らしにお悩みではないですか？」
子育て世代に
　　→「お子様の教育のための学費について不安なことはないですか？」
50代・60代に
　　→「最近、健康の悩みを抱えていないですか？」
これらの一言で、ぐぐっと商品への関心が高まってしまい、購買意欲をかきたてられることもあるはずです。

テレビや雑誌の血液型や星座占い

信じる信じないは、いろいろありますが、このバーナム効果の代表的な例かもしれません。
実際の研究においては、血液型と性格の間での関連性証明されていません。
「今後、あなたには不幸なことが起ります」といっても、幸福・不幸の二択ですから、二人に言えば片方当たる確率です。

最後に

ある程度は、仕方がないかもしれません。
大事なのは、ひと呼吸おく、すなわち「すぐに購入しない、契約しない」ことです。「一度持ち帰ります」という一呼吸や心の判断をしっかりしましょう。
決して、だまされてはいけません。

シニアの達人