【FVRR/2022/2Q】Earnings Call和訳全文
当記事はEarnings Callの和訳全文です。重要なポイントは以下の決算速報記事に付け加えています。
では和訳にうつっていきます。
運営担当者
皆さんこんにちは、Fiverr の 2022 年度第 2 四半期決算説明コンファレンスコールにようこそ。本日、電話のコーディネートをさせていただきますチャーリーと申します。プレゼンテーションの最後にご質問の機会を設けております。[オペレーターの指示]
それでは、司会のインベスターリレーションズ担当の銭金仁に引き継いで、始めます。ジンジン、どうぞよろしくお願いします。
銭 金仁
オペレーターの方、ありがとうございます。皆さん、おはようございます。2022年6月30日に終了した第2四半期のファイバーの決算説明会にご参加いただき、ありがとうございます。本日の電話会議には、創業者兼CEOのミカ・カウフマンと、社長兼CFOのオファー・カッツが参加しています。
始める前に、この電話の中で、私たちは将来の見通しに関する記述を行うことがあり、これらの記述は本日現在の予想と仮定に基づくもので、フィーバーはこれらを更新または修正する義務を負わないことをお断りしておきたいと思います。実際の結果が将来予想に関する記述と大きく異なる原因となり得る重要なリスク要因については、Fiverrの最新のフォーム20-FおよびSECへのその他の提出書類の「リスク要因」のセクションに記載されています。
この電話会議では、いくつかの非GAAP財務指標を参照することになります。非 GAAP 財務指標と最も直接的に比較できる GAAP 財務指標との調整表は、本日発表した決算報告書および株主通信に記載されており、それぞれ当社のウェブサイト investors.fiverr.com でご覧いただけます。
それでは、ミハに電話をかわります。
ミカ・カウフマン(CEO)
Jinjinさん、ありがとうございます。皆さんおはようございます、本日はお集まりいただきありがとうございます。2022年第2四半期、Fiverrは8,500万ドルの収益を上げ、前年同期比13%の成長を達成しました。世界的にマクロ環境が厳しい中、消費者やSMBのセンチメントが急速に変化しています。地政学的な変動、インフレの高騰、エネルギー価格の上昇により、消費者や中小企業の消費意欲は予想以上に影響を受けました。これは、フリーランサーの支出に対する全体的な需要に波及しました。私たちは、このようなマクロのトレンドと無縁ではいられません。
しかし、Fiverrが何百万もの企業がフリーランサーとつながり、関わるためのバックボーンとして機能し続けることは、私たちにとって励みになります。アクティブバイヤーは420万人で、前年比6％増、バイヤー1人当たりの消費額は259ドルで、前年比14％増となりました。COVID時代には市場規模が大幅に拡大し、そのほとんどが現在も継続しています。また、COVID以前と比較して、四半期ごとに新規購入者の数が大幅に増加しています。
バイヤーおよびセラーのコミュニティーに提供した大きな価値と、付加価値商品の継続的な拡大を反映し、テイクレートは前年同期比200ベーシスポイント増の29.8と好調を維持しました。また、当四半期の業績は、当社の継続的な規律と業務効率の高さを実証しました。第2四半期の調整後EBITDAは460万ドルで、調整後EBITDAマージンは5.4%でした。
フィーバーは常にスリムな組織を運営してきましたが、マクロ環境の変化により、投資優先順位の中で成長性と収益性のプロファイルを再調整することが求められています。この四半期に、私たちはチームを60名削減するという厳しい決断を下しました。これは決して軽々しくできる決断ではありません。長年にわたり、Fiverrでは素晴らしいチームと素晴らしいカルチャーを築いてきました。これは、私たちが愛し、大切にしている多くのチームメイトと別れなければならないことを意味します。素晴らしい人材が去り、他の会社は彼らを手に入れることができて幸運でしょう。
これにより、調整後EBITDAがプラスとなる成長を続け、長期的な目標モデルに向かうための強固な財務体質が整うことになります。この点については、オファーからさらに詳しくご説明します。
次に、コアを強化し、長期的な成功を収めるために、私たちが注力している投資について説明したいと思います。Fiverrの購入者層は、個人事業主から世界の大企業まで、あらゆる業種の420万人で構成されています。米国だけでも3,000万以上の中小企業があり、欧州やその他の地域にはさらに多くの中小企業が存在することが分かっています。私たちの中小企業市場への浸透は目覚しいものがありますが、飽和状態には至っていません。SMB 市場における当社の浸透度には目を見張るものがありますが、飽和状態には至っていません。
私たちは、中核となる市場ベースに対して、深い技術モードの構築に倍加しています。これには、供給、品質、検索、パーソナライゼーション、マーケティング、成長などが含まれます。Fiverrの市場基盤は、他に類を見ないほど複雑です。550以上のカテゴリで何百万ものサービスリストを作成した何十万もの販売者がいます。これらの売り手のリストとカテゴリには、それぞれユニークなスキル、属性、価格、範囲があります。品質を理解し、買い手と売り手をマッチングさせることは非常に複雑です。
扱うサービスの多様性だけでなく、品質は買い手とその特定のプロジェクトによって主観的に左右されるからです。Fiverrはエンドツーエンドの取引市場であるため、レビューや評価を追跡できるだけでなく、ユーザーの行動やユーザーとのやり取りを分析し、品質とマッチングを理解するための強力なデータを得ることができます。
彼らは戻って来て、より多くを購入しましたか？プロジェクトは期限内に納品されたのか？買い手と売り手の間のコミュニケーションはスムーズだったか？成功裏に納品されるまでに、何回の対話と修正が必要だったか？最近導入されたFast Response Badgeは、メタデータを紐解くことでコンバージョン率に意味のあるインパクトを与えることができることを示す一例です。私たちは、このようなシグナルを抽出するために、長年にわたって多くの深い技術を構築してきましたが、まだまだやるべきことはたくさんあります。
また、買い手と売り手の間でより長い契約期間を持つ、より大規模で複雑なプロジェクトを促進するために、市場基盤の機能を常に拡大しています。当四半期には、バイヤーが複雑なスコープを持つプロジェクトを構造化された方法で説明できるように、プロジェクトブレイキング機能を展開しました。そして、そのデータをマッチングエンジンに送り込み、最適なレコメンデーションを提供することができるようになりました。これは、データと見通しを豊かにするために、より多くの文脈で注文後の満足度を理解できるようにするためのものです。これがFiverrのマジックです。
2つ目の投資分野は、当社の高級モーションです。私たちのバイヤーの中には、現在の市場ベースの平均支出額よりもはるかに大きな支出能力を持つ数万人がいることが分かっています。この潜在能力を引き出すことが私たちにとってミッションクリティカルであり、そのために私たちはFiverr Businessを作りました。Fiverr Businessで、私たちは、これらの顧客を特定し、フリーランスの雇用ニーズを理解し、彼らの痛みのポイントに耳を傾け、私たちの主要な製品のギャップをマップすることがはるかに優れています。
過去12ヶ月の間に、私たちはFiverr Businessで、これらのビジネスバイヤーのための全体的な経験を着陸、拡張、および改善するために、多くのイニシアチブを実装するために開始しました。これには、オンボーディングフローの合理化、人材に焦点を当てたブラウジング体験の作成、審査プロセスの強化、新しいマーケティングチャネルの開発などが含まれます。
こうした取り組みには、早くも成果が表れています。年間1万ドル以上利用するバイヤーの数は、1年前と比較して60%以上増加し、Fiverr Businessはすでにマーケットプレイス全体のGMVの5%以上を占めています。私たちはまだ表面を削ったに過ぎません。私たちの前には多くの可能性があります。
オンライン・フリーランスの市場機会は膨大で、まだ初期段階であると私たちは考えています。フリーランスのワークフローがオフラインからオンラインに移行したように、eコマースが過去20年間そうだったように、Fiverrの市場基盤は、企業とフリーランサーの両方にとって、この労働力の変換に力を与える理想的な位置にあると信じています。世界経済が循環し、中小企業の支出もそうであるように、企業の戦略的人材計画の一部としてフリーランスの労働力を取り入れることを検討することは、より適切でより緊急になると思われます。実際、人材不足を補い、正社員のコストを削減している企業にとって、フリーランサーは有力な代替手段であり、コスト削減を実現する新たな機会であると私たちは考えています。
Census Wideと共同で行った最近の調査によると、80％以上の企業が雇用の凍結やレイオフを実施しており、そのうちの約半数は、これらのギャップを埋めるためにフリーランサーを利用する予定であるとのことです。Fiverrは、このような機会を捉えることができる強力な立場にあるのです。
それでは、オファー・カッツから財務のハイライトをお話しします。
オーファー・カッツ(CFO)
ミカ、ありがとう、そして皆さん、おはようございます。第2四半期の業績は、厳しいマクロ環境と、そのような環境下で規律と効率性をもって強力な実行力を発揮する当社の能力の組み合わせを実証しました。第2四半期の売上は8,500万ドルで、30％増加しました。インフレ率の上昇、エネルギー価格の上昇、金利の上昇、不確実性の高い地政学的リスクなど、最近のマクロの逆風は、消費者、SMB、その他世界のGDPに予想外の大きな影響を与え、それは欧州だけでなく、米国やその他の国々でも感じられるようになってきています。
Fiverrは、この厳しいマクロ環境に迅速に対応し、経費を合理化し、最高レベルの集中力と効率性をもって実行に移しました。この結果、第2四半期の調整後EBITDAはガイダンスの上限を上回る460万ドル、調整後EBITDAマージンは5.4％となりました。さらに当四半期後、Micha が述べたように、コスト構造および投資の優先順位をさらに検討し、再調整した結果、60 人の従業員を削減することになりました。この人員削減は、特定の部門からではなく、社内のさまざまな部門から行われました。
このプロセスは、当社の長期的なロードマップが損なわれないよう、厳密かつ思慮深く行われたものです。実際、このテーマと組織の再編成の完了により、私たちは中核となる重点分野の強化、実行ペースの加速、チームパフォーマンスの最大化、そして何よりもモチベーションの高い企業文化の維持が可能になるものと考えています。
当社の基盤事業は強固です。当社は四半期ごとに大量の新規購入者を市場に送り込み、しかもそれを極めて効率的に続けています。Q2のコホートは、わずか1四半期で、その四半期に費やしたパフォーマンス・マーケティング費用の85%に相当する収益をすでに上げています。この高度に統制されたデータ主導のマーケティング・アプローチにより、私たちは効率性の高い分野のみに投資し、この市場環境の中で機敏に行動し、チャンスがあればそれに対応できるような良いポジションを確保することができます。
また、大企業のバイヤーを惹きつけるFiverrのビジネスから、より大規模なプロジェクトや長期的な契約を促進するための高級志向の取り組みも、エキサイティングな進展を遂げています。これらの取り組みにより、マクロトレンドの影響を受けながらも、購入者1人当たりの単価を急速に高めています。プロモ・ギグやセラープラスといった付加価値の高い商品を増やしているため、テイクレートは引き続き堅調で持続可能です。今後も、テイクレートは安定的に推移し、若干の上昇を見込んでいます。
次に、ガイダンスについてです。2022年第3四半期の売上高は8,050万ドルから8,250万ドルの見込みで、前年同期比8%から11%の成長を見込んでいます。調整後EBITDAは500万ドルから600万ドルの見込みで、調整後EBITDAマージンは中間値で6.7%となります。2022年通年では、売上高は3億3,200万ドルから3億4,000万ドルの範囲で、前年比12%から14%の成長となる見込みです。調整後EBITDAは1,950万ドルから2,150万ドルの範囲で、中間値での調整後EBITDAマージンは6.1%となる見込みです。
第3四半期および通期の売上高ガイダンスの更新は、6月に市場で見られた最も重要で予想されるマクロの逆風を反映しています。特に、欧州の活動水準は前回の予想から小幅に悪化し、米国はここ2ヶ月でSMBのセンチメントがより厳しくなり、重大な圧力を感じるようになりました。このようなマクロトレンドの拡大により、既存のコホート支出だけでなく、新規購入者の獲得にも影響が及ぶと予想されます。
2022年通期では、アクティブバイヤー数は前年比数％減、バイヤー1人当たりの支出は2桁台前半の成長となる見通しです。コスト削減と重点強化により、今年下半期の調整後 EBITDA は好調に推移する見込みです。私たちは、規律と効率を重視した経営を続け、調整後 EBITDA がプラスとなる成長を実現し、長期目標である EBITDA25% に向かって前進することを約束します。健全なバランスシートとともに、Fiverrは、長期的な成功に向けた投資と構築に揺るぎない焦点を当てながら、この市場を乗り切るための強力な財務状態にあると確信しています。
それでは、オペレーターの方に質問をお伺いします。
質疑応答
オペレーター
ありがとうございました。[最初のご質問は、ニーダムのバーニー・マクテルナンさんからお願いします。バーニー、あなたの回線が開通しています。
バーニー・マクサーナン
素晴らしい ありがとうございます おはようございます。質問をお受けしてありがとうございます。まず、収益性よりも成長性を重視する戦略の変更についてお聞かせください。前回の電話会議では、逆風が吹いているにもかかわらず、成長のための投資を続けているが、今はその投資を減らしている、というコメントが多かったと思います。この決定について、あるいはトーンの変化について、あるいは何か共有できることがあれば教えてください。
ミカ・カウフマン
もちろんです、おはようございます、バーニー。基本的には、冒頭で申し上げたように、第2四半期を通じて、予想以上に厳しい逆風が吹いていました。そして、より高価な成長を見てきました。このようなマクロの変化の結果、また技術的な観点からも、私たちはリセッションに陥っていると言えます。つまり、2四半期連続でGDPがマイナスになっているのです。インフレは高止まりしており、中小企業や零細企業には確かに圧力がかかっていますし、私たちもそれを実感しています。このような環境の変化を受けて、私たちは、成長にはコストがかかるので、どんなコストをかけても成長することは実は正当化されないと判断しました。
このような状況では、EBITDAとフリーキャッシュフローを優先させ、長期目標モデルに向けたペースを加速させることが賢明な判断であると考えました。そうすれば、市況が好転したときに成長投資を倍増させることができる、強力な財務体質を手に入れることができると考えています。これが私たちの決断の基礎となったわけです。だからといって、成長の優先順位を下げたわけではありません。成長を優先することをやめたわけではありませんし、今後も優先していきますが、そのためにコストをかけるべきとは考えていません。
バーニー・マクサーナン
分かりました。2つのコホート85%のパフォーマンス・マーケティング費用の回収率について、他の期間と比較してどのように推移したか、文脈を説明することは可能でしょうか。
オーファー・カッツ
前四半期の回収率は1.9、つまり90%でした。その前の四半期はおよそ3カ月か1四半期だったと思います。ですから、常にリターンの変動があるわけですが、過去の数字を追ってみると、2017年第1四半期まで行くと、リターンの倍率は5倍です。2020年第1四半期、2020年第2四半期、2年前の市場ベースはすでに3倍で、私たちが獲得しているコホートは、過去の期間もそうですが、この期間もたまたま非常に高い倍率と一致していると考えています。逆風があっても、買収した新規コーホートの収益にほとんど影響を与えないという事実は、私たちに高い自信を与えてくれます。ですから、新しいコホートを獲得し続ける能力は、非常に短い投資収益率で、高いライフタイムバリューを生み出すことができるのです。
バーニー・マクサーナン
了解しました。最後にもうひとつ、戦略的パートナーシップによって、会社のもうひとつのファネルを形成する機会についてですが、これは興味深い提案のように思えます。パートナーに何を求めているのか、2つの製品の統合はどのように行われるのか、また、貴社にとって新たなファネルを追加する機会はどの程度あるのか、お聞かせいただけますでしょうか。
Micha Kaufman
パートナーチャネルについては、現在検討中です。現時点では、それに関するニュースをお伝えするのは時期尚早だと考えています。しかし、パートナーシップに関しては、非常にエキサイティングなものを見ていますので、次の四半期には、喜んでマーケットと共有させていただきたいと思います。
バーニー・マクサーナン
了解しました。お二人ともありがとうございました。
ミカ・カウフマン
ありがとうございます。
オペレーター
ありがとうございます。次の質問はJPMorganのDoug Anmuthからです。ダグ、あなたの電話は今開いています。どうぞよろしくお願いします。
Doug Anmuth
質問を受けてくださってありがとうございます。ミックスについて2、3質問させてください。私はただ、カテゴリーを横断して理解しようとしているのですが、おそらくいくつかのものが -- 他よりも少しよく持ちこたえているのではないでしょうか? それからMicha、Fiverr Businessで市場を拡大することについてお話がありましたが、まだ早い段階であることは認識しています。しかし、このような環境下で、どのような牽引力があるのか、また、これらのビジネスがSMBとはおそらく少し異なる行動をとるのか、お聞かせいただけますか？ありがとうございます。
Micha Kaufman
ありがとうございます、ダグ。おはようございます。最初の質問、カテゴリーに関する質問ですが、当社のカテゴリーミックスはかなり安定しています。小さなトレンドはありますが、非常に若いビジネスに関連するカテゴリーへの関心がやや低下していることを示唆しています。また、より成熟したビジネスに関連するカテゴリーでは、若干の増加傾向が見られますが、これはあまり大きなものではありません。また、1年を通じて、また数年を通じて、これらの傾向は異なる月や年度で変化しています。ですから、これらのカテゴリーで異常な数値は記録していません。また、株主通信において、特定のカテゴリーに関する情報をお伝えしています。繰り返しになりますが、製品構成は非常に健全で安定しています。
アップマーケットについては、Fiverr Businessのシグナルは非常に強力です。Fiverr Businessは急成長しており、私たちはFiverr Businessへの投資を引き続き倍増させています。Fiverr Businessでは、数万人の審査済みセラーやトップ1%のセラーを追加し、リスティングやセラーページのエクスペリエンスを向上させ、才能を前面に押し出し、判断指標を追加するなど、改善を行ってきましたが、これらはすべてFiverr Businessの顧客の活動拡大に寄与しています。
また、大規模な顧客のためにマーケティングを強化し、Fiverr for businessのファネルを最適化し、Fiverr Business内のカテゴリのカバレッジを増やしています。そして、FiverrからFiverr Businessに、より多くの大口顧客を引き寄せ、Fiverrでの活動量と利用額を増加させ、彼らの利用能力を最大化することができるのです。つまり、全体として、非常に良いシグナルであり、Fiverr Businessを倍増させることができるのです。
ダグ・アンムス
素晴らしい。ありがとう、Micha。
Micha Kaufman
ありがとうございます。
オペレーター
ありがとうございます。次の質問はRBCキャピタルマーケッツのブラッド・エリクソンからです。ブラッド、あなたの回線が今開いています。
ブラッド・エリクソン
ハイ、私からはいくつか。最初に、SMBの弱さについてお聞きしたいのですが、これはファネルの問題というより、中小企業の減少の影響だとお考えですか。それとも既存のコーホートの問題で、おっしゃるような支出の向かい風があるのでしょうか。
オーファー・カッツ
オーファーです。ブラッド、これは全体的な問題だと思います。ファンネルの問題ではありません。新しいコーホートにも、既存のコーホートにも、それが非常に古いコーホートであろうと新しいコーホートであろうと、また、それが米国であろうと欧州であろうと、両方向に作用しているのです。この逆風は、すべての次元で発生すると考えています。
ブラッド・エリクソン
了解しました。それから、第3四半期もアクティブバイヤーが減少するとのことですが、この点についてどうお考えですか？アクティブ・バイヤーが前四半期比で増加するような状況に戻るには、どのような時間枠で考えればよいでしょうか？
ミカ・カウフマン
アクティブ・バイヤーを見てみると、3つのことがわかります。1つ目は、予想以上に市場が悪化し、逆風にさらされたことです。つまり、マクロが影響しているのです。2つ目は、成長がより高価になったことで、成長投資に変更を加える必要が出てきたことです。そして、3つ目は、バイヤーの質をより重視することで、バイヤー1人あたりの支出が前年比14％増となったことによく表れています。このように、アクティブなバイヤーに影響を与えている要因はいくつかありますが、私たちは、バイヤーの質を高めることに引き続き注力していきます。
ブラッド・エリクソン
了解しました。それは素晴らしいことです。ありがとうございます。
オペレーター
ありがとうございます。次の質問は、パイパー・サンドラーのマット・ファレルからです。マット、回線は開いています。
マット・ファレル
質問させていただきありがとうございます。コストの効率化について、今後調整後EBITDAに与える影響について、定量的に教えていただけないでしょうか。また、売上高が減少しているにもかかわらず、2022年に向けて調整後EBITDAマージンを拡大させることができましたね。これは今後期待すべきことなのでしょうか？2023年まで継続的にレバレッジを効かせることができるのでしょうか？また、そうでないとすれば、その要因は何でしょうか？ありがとうございました。
オーファー・カッツ
コスト削減の定量化については理解できました。具体的な数字を共有しているわけではありませんが、ガイダンスには数週間前に行ったこの調整が確実に反映されています。次に、売上高を調整し、今年度末のEBITDA目標を引き上げたことを念頭に置いて、ヒントをあげます。これにより、全体的なコストの効率化と予想されるマージンについて、かなりの目安になると思います。今が年度途中であることもありますが、私たちが経験する多くの不確実性やボラティリティは、まだ語られていません。また、株主通信や決算説明会資料にも記載されているとおりです。その長期的な目標に向けて、加速していく予定です。
マット・ファーレル
続いて、「プロモ・ギグ」の好調な伸びと、株主通信で言及された最近の「プロモ・ギグ」の成功について、もう少し詳しく教えてください。ありがとうございました。
ミカ・カウフマン
以前の四半期にもお話したと思いますが、プロモーティッドギグは、当社の市場基盤の中で、より多くのカテゴリーや資産に拡大し、この商品から利益を得て楽しむことができる販売者のコホートも増えています。このように、本製品は非常に健全で安定した成長を遂げています。そして、そのことが、このように継続的に拡大する収益率に反映されていると思います。
マット・ファーレル
質問をお受けいただき、ありがとうございました。
ミカ・カウフマン
ありがとうございました。
オペレーター
マットさん、ありがとうございました。次の質問は、JMP証券のアンドリュー・ブーンさんからです。アンドリュー、ただいま回線は開いております。
アンドリュー・ブーン
アンドリュー・ブーンさん、お願いします。まず、6月のレターで、アメリカの需要が減速しているという話がありました。7月と第3四半期の見通しについてです。3Qは、6月の時点からさらに落ち込むということでしょうか？それとも、どのような軌道をたどるのでしょうか？次に、より統制のとれた費用対効果を考える上で、TROIを再検討していただけないでしょうか？また、ブランド費用についてはどのようにお考えでしょうか。ありがとうございました。
ミカ・カウフマン
ありがとうございました。7月の状況ですが、ここ数週間は、6月よりも動きが良くなっています。しかし、それをトレンドと呼ぶには時期尚早ですが、このように見ています。これはガイダンスの範囲に反映されていると思います。つまり、中間値では、現在の状況や向かい風のレベルが、下限値では悪化するか、より強い向かい風になり、上限値では現在のマクロ環境や向かい風が改善されると想定しているということです。
Ofer Katz
ご質問の2つ目ですが、先ほどお話したリストラや経費の合理化によって、以前からスリムな会社でありながら、超効率的なオペレーションができるようになったと思いますが、必要に応じて、EBITDA目標を確実に達成し、長期にわたる加速試験を確保するために、さらに会社を発展させることができます。ブランドへの投資については、従来どおり継続します。PPCと比較して、この投資を常にモニターしていることはご存知の通りです。以前は無駄のない投資をしていましたが、このような戦略の変更はしていませんし、非常に効率的な方法でマーケティング費用がかかっていることを確認するために、引き続き信じています。ありがとうございました。
アンドリュー・ブーン
ありがとうございました。
オペレーター
アンドリュー、ありがとうございました。次の質問はゴールドマン・サックスのエリック・シェリダンからです。エリック、あなたの回線が開通しています。
エリック・シェリダン
質問をお受けいただき、ありがとうございます。Fiverr Businessが今後数年間でどのように成長していくのか、もう少し詳しく教えてください。市場参入のためのピースを配置し、市場参入のための戦略を実行するのに必要な時間についてです。Fiverr Businessの収益サイクルが今後数年間でどのように構築されるのか、もう少し理解してもいいでしょうか。それが1つ目です。
2つ目は、哲学的なことですが、ご存知のように、労働者は生活のバランスを求め続け、雇用者はビジネスモデルにおけるコストの柔軟性を求めるかもしれないという議論が投資家の間にあると思いますが、今後12カ月ほどの間にこの環境を見たときに、プラットフォームとしての機会セットがどのように変化し、異なる機会や課題が生まれるとお考えでしょうか。ありがとうございました。
ミカ・カウフマン
Eric、ありがとうございます。Fiverr Businessを立ち上げたときにも言いましたが、これは2、3年以内に非常に大きな影響を与え始める動きで、数年にわたる投資となります。しかし、何度も言っているように、市場規模を上回るスピードで成長しており、この点については非常に満足しています。
私たちは、より大きな消費能力を持つお客様を取り込み、その消費能力を私たちの製品で最大化することを可能にします。そして、カタログや供給の質を向上させ、大企業のお客様が求める機能を製品に追加することで、これを実現してきました。Fiverr Businessへの参入のファネルを最適化することで、FiverrからFiverr Businessへの適切な顧客の移動を最適化し、Fiverr Businessを獲得チャネルとして使用することも可能になります。
Eric、すみません、2つ目の質問をもう一度お願いします。
エリック・シェリダン
マクロ環境から逆風が吹いているようですが、御社のプラットフォームに柔軟性を持たせるという大きなテーマがあれば、その逆風をある程度相殺できるのではないでしょうか。そこで、長期的で安定的なテーマの進化と、後方からの逆風について、どのようにお考えなのか、哲学的な観点からお伺いしたいと思います。ありがとうございました。
ミカ・カウフマン
ありがとうございます。Fiverrのマーケティング方法について考えてみると、間違いなく、これは何年も前から私たちのブランドになっています。以前の四半期でも、企業は固定費と変動費のバランスをもっとコントロールする必要があるとお話ししました。そして、Fiverrのマーケットベースから人材を採用することで、その柔軟性が生まれます。プロジェクトごとに人を雇うことができるので、必要に応じて規模を拡大したり縮小したりすることができます。また、リモートワークや一定期間の在宅勤務によって、すべての従業員や雇用主が、すべての従業員が勤務地にいる必要はなく、すべての従業員がフルタイムである必要もないという事実を享受できるという選択肢に目を向けるようになったのだと思います。
これは間違いなく事実です。多くの企業がコスト削減を行い、固定費を削減する方法を考えている現在の環境では、人材ギャップを埋める方法として、変動費や柔軟な人材を活用し、長期的にコスト構造を改善する必要がある一方で業績が下がらないようにすることが重要だと考えています。
エリック・シェリダン
ありがとうございました。
オペレーター
ありがとうございました。次の質問は、オッペンハイマー社のジェイソン・ヘルフスタインさんからです。ジェイソン、回線は開いています。
ジェイソン・ヘルフスタイン
2つ質問があります。少なくとも数四半期は環境が悪化すると思われますが、プットとテイクについてどのようにお考えか、もう少し詳しく教えてください。新しい買い手を獲得するための買い手の支出コスト、売り手の価格設定、売り手が自ら選択する価格設定やテイクレートについて、弱い環境に入ったときにこれらがどのように変動するか、またFiverrに有利になるようなことは何か、考えてみてください。また、2つ目の質問ですが、コンバージョンを促進する機能や性能のランキングをお願いします。ありがとうございます。
ミカ・カウフマン
ありがとうございます、ジェイソン。おはようございます。プットとテイクについてですが、今、私たちが見ているのは、間違いなく圧力だと思います。主に中小企業に対して、予算の使い方にもっと慎重になるよう求めています。検索エンジンの公開データを見ると、私たちの業界に関連するキーワードの公開検索が減少しています。そのため、トップ・オブ・ファネルが減少または縮小し、新規顧客の獲得や追加にコストがかかるようになっています。このような状況が続くようであれば、EBITDAを最適化し、フリーキャッシュフローを最大化し、市場が好転したときに、そのフリーキャッシュフローを再び投資して、成長を倍増させるという現在の戦略に基づいて選択し続けることになります。
コンバージョンを促進する機能という点では、顧客と人材の両方を適切にセグメンテーションし、優れたマッチングを行えるようにすることが重要です。とても簡単なことのように聞こえますが、実際は非常に複雑です。私たちは、この魔法を実現するために、テクノロジーとテクノロジーの堀をどう作るかについて話してきました。しかし、これは簡単なことではありません。私たちが高級志向になればなるほど、また、より多くのタイプのお客様をもてなすようになればなるほど、そのマッチングはより難しくなりますが、その分大きな報酬を得ることができます。そのため、検索技術、レコメンデーション、技術アルゴリズム、マッチングセグメンテーションに投資を続け、ファネルの最上流から行う機会もあります。そのため、検索エンジン最適化などにも投資を続けています。
コンバージョンの改善については、良い結果が得られています。トランザクション・データベースとして収集したメタデータを利用してアルゴリズムを改善すればするほど、マッチングが向上し、お客様の満足度が高まるので、長期にわたってお客様の購買意欲を最大化することができるのです。
オペレーター
完璧ですね。ありがとうございました。続いて、RBCキャピタル・マーケッツのブラッド・エリクソンから質問があります。ブラッドさん、お電話をお開けします。
ブラッド・エリクソン
はい、ありがとうございます。簡単なフォローアップをお願いします。昨年のように5月にガイダンスを出した後、状況が急速に変化したことについてですが、昨年見られたような超季節性のようなものが、純粋なマクロと並んでここでも起こっているのでしょうか? ただ、ちょっと興味があります。ありがとうございました。
Micha Kaufman
異常な季節性は見られません。レジャーを見ればわかりますが、例年以上に多くの人が旅行をしています。しかし、それがマクロ環境ほどには影響していないと見ています。マクロ環境は予想以上に悪化していると考えていますが、これは私たちの予想だけではありません。一般的には、先ほど申し上げたように、技術的にはデファクト・リセッションにあり、インフレは非常に高い状態が続いていると思います。Fiverrは、小規模・零細企業にフォーカスしているため、より敏感で、COVIDのときに最初に飛び上がって3桁の成長を見せたように、最初に対応するのだと思います。現在、彼らはより慎重になっており、そのため私たちはより大きな影響を感じ、それに対応しているのです。
ブラッド・エリクソン
了解しました。
オペレーター
ありがとうございました。次の質問は、Fard Investmentsのダニエル・シャラバニからです。ダニエル、あなたの回線が今開いています。
ダニエル・シャハラバニ
はい、どうも、私の質問を受けてくださってありがとうございます。2点ほど質問させてください。まず、前四半期では、マーケティング費用の多くが第1四半期に前倒しで投入されたとおっしゃっていましたね。このことは、今後3四半期に渡って利益をもたらすとお考えでしょうか？2つ目の質問ですが、マクロ的な観点で、スペイン語やドイツ語など他の言語についてはどうでしょうか？また、英語以外の言語での展開はどのように行っていますか？ありがとうございました。
ミハ・カウフマン
おはようございます、ダニエル、ありがとうございます。第1四半期のマーケティング費用についてですが、季節的な観点から見ると、第1四半期は最も好調な四半期です。そのため、第1四半期にそのようなコメントをしたのです。これは、会社を設立して以来、ずっとそうしてきました。
ダニエル・シャハラバニ
わかりました、ありがとうございます。
オペレーター
ダニエル、ありがとうございました。次の質問はBank of AmericaのNat Schindlerさんからです。ナットさん、お電話をお開けします。
ナット・シンドラー
はい、みなさん、こんにちは。2つほど質問させてください。1つは、高級品へのアプローチについてですが、これは、より高価格のプロバイダーを獲得するためのアプローチであるとお考えでしょうか? それとも、大企業が御社のシステムを通じて、より大きなプロジェクトや長期的なプロジェクトを購入するように市場が発展しているのでしょうか、それとも、これまでと同じ基本的な世界が広がっているのでしょうか。
ミカ・カウフマン
おはようございます、Natさん。質問をありがとうございます。最初の質問ですが、答えはおそらく両方です。私たちは、大企業のお客様がより多くのことを実現し、より複雑な種類のプロジェクトを獲得できるようなカタログを作成しているのは確かですが、同時に、小規模なプロジェクトを非常に効率的に実行できるよう、クラス最高の、吟味されたサプライを提供できるようなカタログも作成しています。しかし、私たちは、お客様の消費能力が高いほど、お客様のプロファイルが高くなると考えています。ニーズも高い。Fiverr Businessでは、個人の才能だけでなく、より高い能力と複数の才能を持つ代理店を利用することで、より複雑なプロジェクトに対応することができます。
ナット・シンドラー
今回の移転で、より衝突の多いコースに入ることになるのでしょうか？これまで、50ドルロゴのような、迅速なカタログ・プロジェクトでは、実質的な競争相手とは無縁だったはずです。大規模なプロジェクトになると、他にもたくさんのプレイヤーがいます。特にUpworkは、御社の世界に降りてこようとしましたが、あまりうまくいきませんでした。
ミカ・カウフマン
Fiverrのルーツについて考えてみると、私たちはSMBの世界からスタートし、マイクロビジネスやスモールビジネスにフォーカスしてきました。現在のユーザーベースを見ると、私たちのプラットフォームには420万人のアクティブなバイヤーがいます。その半分がアメリカ人なので、3,170万人のうち200万人、210万人というところでしょうか。この市場には、成長するためのスペースが無限にあるのです。さて、私たちは今、エンタープライズ・スペースに進出しているわけではありません。中堅企業、中規模企業、時には大規模企業へと移行しています。企業のお客さまがいないわけではありませんが、そのためのマーケティングはしていません。
この分野では、成長するためのスペースが非常に大きく、競争の大部分はそこに集中することはないだろうと思います。また、オフラインでの活動の大半は、人材との直接のつながりや代理店との直接のつながりで行われると思います。私たちは、それをオフラインからオンラインに、さほど中断することなく移行させる能力を持っています。ですから、これによって競争が激化することはないでしょう。
ナット・シンドラー
ありがとうございます。
オペレーター
現在、ご質問はございません。それでは、最後にCEOのミハ・カウフマンからご挨拶をお願いします。
ミカ・カウフマン
ありがとうございます、チャーリー。本日はありがとうございました。また、今後の投資家向けイベントでお会いしましょう。
オペレーター
皆様、本日のお電話はこれで終わります。ご参加ありがとうございました。回線を切断してください。