lesson 44：スタッフが答えやすい質問をすることができていますか？《スタッフ育成向上講座》
スタッフを指導しなければならない時は、ついつい答えにくい質問を使ってしまいがちです。
特にネガティブなこと（ミス）が起こってしまった時は、スタッフ側も「怒られる」と感じてしまっていますから、ますます言葉を引き出しにくくもなります。
そうなると指導もままならなくなってしまいがち。
であれば、店長として教育者として、スタッフが答えやすい質問を投げかけられなければなりません。
あなたはそんな質問を使えているでしょうか？
lesson 44： ミスの理由を尋ねる時は《スタッ
