目標設定の質を上げさせよう:lesson 123《スタッフ育成向上講座》
こんにちは。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所 kocori(ここり)代表の坂本りゅういちです。今回の記事はこんな内容です ↓
■設定の質を上げたいある研修で露呈したこと
今年僕が行なっていた研修で、店舗の中堅クラスを集めた研修がありました。
この研修は中堅クラスの底上げを図ると同時に、これから店舗を担ってもらう(店長になる)可能性のあるスタッフたちにもっと自覚を持ってもらいたいといった主旨で始まったものです。
基本の内容は接客が中心で、さらに売上を上げても