コミュニティの立ち上げ
最近、世の中的にも盛り上がっている、コミュニティについてまとめました！
学び
— Seiji Tamura @ユーザー愛×事業家 (@seijit1010) February 13, 2020
1. コミュニティmgrが頑張る
2. オーディエンスが意義を見出す
3. 心理的安全性が担保され、何かやっていいんだ！と思い出す
4. 自発的な行動が起こる
5. 勝手に回り熱量が高まる
コミュニティー運営のノウハウ。book cafe荒木さん3 - あんり/スマートラウンドhttps://t.co/haGyTZehdo#Voicy
目的
SaaSやwebサービスの熱量を上げるための一つの方法である。
熱量があがることでユーザー獲得やプロダクト改善がユーザー発で起こる。
プレイヤー
コミュニティマネージャー
・最初頑張る
・熱量高めの人
・徐々に運営サイドで黒子
コンテンツホルダー
オーディエンス
フェーズ
1. 最初はコミュニティマネージャーが頑張る。コンテンツホルダーが頑張ると、コンテンツのネタが切れると盛り上がらなくなってしまう。最初はコミュニティマネージャーが与えて続けて、オーディエンスとの関係系の構築を目指す
2. コミュニティマネージャーとオーディエンスで場を作るために、コミュニティマネージャーである人が、そのトピックについて学ぶことがための勉強会をする、コンテンツホルダーをゲストとして呼んで発表してもらう、オーディエンスを横で繋げるとか色々とやる。
3. コミュニティマネージャーが頑張りギブし続けることで、コミュニティに属する意義を見出し、心理的安全性的な感覚をオーディエンスに与える。何かやってもいいんだ！と思わせる。
4. オーディエンスが成熟し、何かやらない？となり、自発的に動き出すとコミュニティマネージャーは引いていく。そのフェーズでは企画が勝手に立ち上がったり、SNSで拡散したり、noteにまとめたりし出す。