UXとUIの関係とは
今回も、よもやま話から。
7月初旬に、久しぶりに富士スピードウェイに行ってきました。
朝まで雨でしたが、すっかり止んで富士山が顔を出しました。暑いです。
サーキット走行時、エアコンはOFFにします。
ONだとパワーを取られ、燃費も悪くなります。
フルアクセル、フルブレーキで走るのはとても楽しいですが、今日は楽しい云々ではなく、安全の確保について話します。
富士のスポーツ走行は、1回30分ですが、寒い冬であっても汗だくになります。僕の場合、何本か走れば、翌日は筋肉痛です。
コーナリング時のGは強く、それに耐えて身体を支えるのは、両足とハンドルを持つ両手だけ。足と腕に力を入れるために、腹筋や背筋も使います。
バケットシートと6点式シートベルトを装着し、身体を固定することで、安全性を高めるとともに、Gに耐える力が軽減されます。
普通のシートベルトでも、衝突時に身体が固定されますが、車が横転した場合とかを考えると、圧倒的に安全だと思います。
サーキット走行時、長袖・長ズボンを着て、グローブをすることが義務付けられています。
ジーンズにトレーナーでも走行できますが、僕は耐火性のあるアンダーウェアを着て、耐火性のあるレーシングスーツを着ています。
次にヘルメットとハンスです。
ハンスはヘルメットより高額でした。重要なアイテムなのです。
高速での衝突時、身体はシートベルトで固定されていますが、重量のあるヘルメットを被っていて、そもそも重い頭は固定されていません。
どうなるかと言うと、首が伸びて頭だけ持っていかれ、そして反動で戻る…首の神経を損傷してしまいます。
ハンスをヘルメットに装着し、ハンスを肩からかけるシートベルトで押さえることで、頭が固定されるのです。
あと、車のメンテナンスをしっかりしておくことは、言うまでもありません。
激しく車がぶつかるとか、車が燃えるとか、頻繁に起こることではありませんが、もしもに備えておくことが、どんな遊びでも大切だと思います。
スピードを出すのが好きな方は、一般道では道路交通法を守り、サーキットで楽しみましょう。
「UXとUIの関係とは」
多くの方が、「UI/UX」と一括りで言います。しかし、UXとは何か？ UIって何？ UIとUXの関係とは？ と問いかけても、明確な回答はなく、多くの方が曖昧にフワッとした感覚で「UI/UX」と言っているように思います。
UXとは製品・サービス（以下、ここではシステムと称します）を通じて得られる体験であり、ユーザー体験と称されています。
ユーザーは何かの目的があってシステムを利用するのですが、目的はユーザーによって違うこともあります。
ECサイトを訪れる人は、明確に買い物を目的とする人も居れば、
広告に反応して何気なく訪れる人、暇つぶしが目的の人も居ます。
そして、そのシステムの利用を通じて体験があり、体験の良し悪しで、ECであれば商品を買う/買わない、また訪れる/訪れないが結果として出ます。
ユーザーにとってはシステムの良し悪しはどうでも良いのですが、良し悪しの判断はされています。
さて、エンジニアとしては、UXはユーザー体験というもので…で終わるわけにはいきません。開発できません。
デザイナが定義したUXを具現化するのがエンジニアの仕事ですから、エンジニアにとってUXとは開発するシステムの目的になります。
そして、その目的を実現するための手段がUIになります。
エンジニアは具現化するUXがシステムの目的としてクリアに見えている必要があり、そうしてUIの開発も可能になります。
エンジニア視点で考えると、UXは目的で、UIはそのための手段という捉え方で良いかと思います。
UXが食事をすることであれば、箸やフォーク、ナイフ、お皿などの食器がUIです。
和食やイタリア料理を食べるという体験、そこで発生する、美味しい、美味しくない、満足、不満、高い、安い、という感覚…人によって違いますが、主観が発生します。
レストランでの食事は、空腹を満たすことだけが目的なら、レストランはUIですし、そのレストランで食事を楽しむことも目的なら、レストランはUXでもあります。
心地よい、楽しい、とかで、また来る、来ないと思うことは、食事の味だけでない要素です。
旅行で鉄道を使う場合、列車はUIですが、その列車に乗ること自体も目的であれば、列車はUXになります。
海外からの旅行者にとって、新幹線に乗ることは、多くの場合、目的になっていると思います。
UIでもあり、UXでもある場合は、良いUXを思い描いて設計し、そのためのUIを考えることになります。
ここでやっかいなのは、UXは体験を通して感じるもの、すなわち、主観だということです。
主観となると、エンジニアにとってはロジカルに捉えられず、取り扱いに困るのではないでしょうか？
エンジニアが自分なりに考えたとして、それはそのエンジニアの主観であって、ユーザーの主観を捉えているのでしょうか？
デザイナは、自分とはまったく違うタイプのユーザーを対象にしたUXを定義して設計します。
そこにはロジックがあります。
デザイナは右脳型で、エンジニアは左脳型というイメージを持っている人が居るかと思いますが、そうではなくて、デザインはセンスではなくロジックなのです。
もちろん右脳は大いに使いますが、右脳を大いに使うのはエンジニアの場合でも同じだと思います。
次に、UIとUXの関係で意識しておく必要があるのは、UXがうまく考えられていないと、いくらUIで頑張っても、どうしようもないということです。
どんなに素晴らしい食器を用意したところで、食事が美味しくなければ、悪い体験にしかなりません。
UIが良ければUXが良くなるとは限らないのです。
逆に、美味しい料理を出したとしても、切れないナイフや汚れたお皿では、良い体験にはなりません。
外食する時は、多くの場合、お店で過ごすことが目的でもありますので、店員の態度が悪くサービスが悪ければ、良い体験にはありません。
UIが悪くて、良いUXになることはありません。
まずUXを定義し設計する。そして、そのUXを実現するためのUIを定義し設計する。これがしっかりできていれば、安心してシステムの開発に邁進しましょう。
どんな人にどのように喜んでもらいたいのか…これが鮮明にイメージできていれば、良いシステムができるのだと思います。
次回は、UIとはコストである？について話をしたいと思います。
エスディーテック株式会社
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デザインエンジニアリングは、なぜ必要か？（ホワイトペーパーvol.2）
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