【ズーム前にここチェックしないと売れない!】
いくら会話が上手になっても
「3つの問題」
をクリアにできなければ
お客様はあなたの話を
聞いてくれるようになりません。
統計的に
2割はここで
失敗しちゃっているので
しっかり
確認していきましょう〜!
①技術面の問題
▶︎間違えたズームURLを渡す
▶︎パスワードを送り忘れる
▶︎画面共有に手こずる
▶︎音声トラブルで聞こえない
などお客様に
「この人ズームに
慣れていないんだな」
と思われるような
ドタバタを起こすこと。
ズームに
慣れていないというのは
「売れていない」
のだと丸わかりですよね!
期待してズームに
入ってきたお客様も
ガッカリして
信用度が一気にゼロまで
急下降してしまいますよー!
②通信回線上の問題
▶︎音声が途切れる
▶︎フリーズする
▶︎シャットダウンしてしまう
などパソコンの
スペック問題や
電波状況問題で
会話が進まなくなる問題です。
お客様側に
問題がある場合は
仕方ありませんが
こちらは
ズームに対応できる程度の
パソコンの所持が必要ですね!
その場所の電波状況を
しっかり確認してから
繋げることも重要です。
③苦手意識が全開
▶︎笑顔がない
▶︎リアクションがない
▶︎会話が棒読み
性格的な問題もありますが
お仕事なので
愛想良くするぐらいの
努力はしましょう!
場数を踏んでいないと
硬くなってしまいがちなので
仲間と練習を重ねて
本番に備えられるといいですね!
👆
いくら会話が上手になっても
この3つの問題を
クリアにできなければ
お客様はあなたの話を
聞いてくれるようにはなりません。
「少しのミスぐらい許してくれる」
なんて考えないよう
プロとして準備を
整えておきましょうねー♡
⭐️
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