理論では叶えられない「ファンが集まるお店」を紹介｜vol.271
商売とは困りごとを解消し
社会の誰かの役に立つこと
相談したくなる。。。
お願いしたくなる。。。
理想の企業像です
今日はそんな理想を
自然と20年もやっておられる
私の理想のお店を紹介します
筆者は大分市で
ITプロモーション業をやっています
ロックスカンパニー久保田哲と言います
最後までよろしくお付き合いください
▼久保田のプロフィール
時松工房（楽器修理・カスタム・販売）
大分県庁のすぐ横に
時松工房という楽器屋があります
地元のミュージシャンの良き相談者
愛され続けて20年の小さな楽器店です
オーナーの時松さん（通称：トキちゃん）は
古くからの友人
ともに地元の音楽イベントなどを
開催しててきたこともあります
その時松さんが入院しました
なんてことない手術なんですが
２週間の入院です
お店はトキちゃんと
奥さんのヤエさんで切り盛りしており
入院の間
初めて店主不在での
営業を迎えました
２０年の時の厚みと人柄
時松工房は
新品楽器の販売もさることながら
リペア・相談から
弦の張り替えまで
痒い所に手が届く
地元の楽器店です
私も過去幾度となく
いろんなことを相談してきました
時松夫妻はいつもラブラブです
365日いつも一緒です
トキちゃんはいつも丁寧な口調で
テンポの速い私を癒してくれます
ヤエさんはいつもニコニコ
気遣い師で料理も上手く
トキちゃんにいつも寄り添っています
お二人は
私の中での理想の夫婦像です
たった２週間ですが
時松工房ファンが心配しており
不在のお店を友人が手伝って
盛り上げています
先日当社の大御所・シイバくんが
休みを使ってギター弦の張り替えの
お手伝いに行ったそうです
彼から聴いた話によれば
問い合わせ相談の電話が鳴り止まず
年配の方々が続々と
楽器のリペアなどで
来店されていたとのこと。。。
２０年の時を刻んだお店の
信頼度と知名度はさすがです
大分市内にも
いくつか大型の楽器店がありますが
残念ながら
お困りごとを相談できるような
雰囲気はありません
個人のファンになる
企業のファンになる
理想の境地に辿り着くには
日頃の積み重ねしかありません
時松工房をいつも見ていると
弊社は足元にも及ばず
開業１２年の私には
まだまだ足りないものだらけです
本当に尊敬に値します
８年後のロックスカンパニーへ
ファンだらけの企業を目指して
今日も誰かの役に立つ
仕事をコツコツとしていきたいと
思います
トキちゃん
早く良くなって
また酒飲みに行きましょう！
みなさんも
商売のヒントだらけの
時松工房へ
是非一度
遊びに行ってみてください
今日はこの辺で