潜在顧客はどこにいるのか。【sato流 市場戦略　講座Ⅰ⑬】

新市場を創造するとき、潜在顧客に向かってマーケティングを行いますが、そのお客様はどこにいらっしゃるのかといいますと、現状に（潜在的に）不満を持っていて、当該カテゴリーならニーズを満たしてくれると思う人たちです。

ですから、マーケティングはどの市場からスイッチしてもらうのかということを明確にして、その人たちに訴えていきます。

後発で追随する場合は、事前にリサーチをしていないケースが多く、この戦略がブレることがよくあります。追随の場合でも、新規のお客様は元どの市場にいらしたのか、調査を行って確認すると確信をもってマーケ活動ができます。