フィードバックを受けたときの話。
ビジネスの場面で「フィードバック」という言葉が多く聞かれるようになったと思います。
簡単に言うと、本人が耳にすると耳が痛くなることやお客様あるいは利用者からクレームがあったりすると、その本人に上司からフィードバックを受ける…。
という形になるのではないでしょうか。
今回それが私に来てしまったのでその時のお話について書いていこうと思います。
私は職業上、福祉に携わっている関係でそのサービスを受けている高齢者の方からクレームを受けました。
内容としては「あの先生(私の事です)