1番大事なのは 「ファン」 を作ること!
もちろん集客は大事だけど、
1番大事なのは 「ファン」 を作ること!
会社で例えるなら、
社員がすぐにやめてしまうのは
社員が会社のファンになっていない証拠!
会社が好きじゃなければ、いくら雇っても
すぐに辞めてしまうので意味がありません。
集客の戦略も大切ですが、
お客様がファンになってもらうことを
考えていくことが、1番大事です。
やっぱりドラッカーさんの言ってることが
本質であり、すべての本に共通します。
しっかりファンが増えるように
ひとつひとつを丁寧に、そして大切に
して取り組んでいきます