Vol.75　ぬくもりある会社

自信を持って自慢できる会社創りを支援、ヒット商品サポーター、愛社精神育成コンサルタント　中小企業診断士の足立早恵子です。
読んで頂いてありがとうございます。

9月26日、27日は(株)長坂養蜂場・(株)佐々木感動マーケティング共催の「理念実践と収益性を両立させる日本一の理念経営ベンチマーク研修会2024」に参加させて頂きました。
長坂養蜂場様は私が巻頭特集を担当している「月刊三方よし経営」の創刊号で紹介され、販促のためのWeb広告に写真を使わせて頂いた企業様です。
以前から一度お話を伺いたいと思っていたので、今回機会を頂けたことがすごく嬉しかったです。

長坂養蜂場様があるのは、静岡県浜松市の三ヶ日地区という人口1万5千人程の小さな町（市町村合併で2005年に浜松市に編入）です。
しかし、そこに年間45万人ものお客様が全国から訪れる超超人気店です。
2日間に渡って、その秘密をたっぷりと学ばせて頂きました。

それほど多くのお客様し支持されている理由は、社員の方全員がお客様に対して自分で判断して臨機応変にサービスを提供されているところにあります。
「ぬくもりある会社をつくりましょう～ 強く 優しく 逞しく～」という理念のもと、全員がお節介集団として目の前のお客様にとっての最善を提供されています。
それは一朝一夕でできることではなく、10年に渡って積み重ねて来られた結果だということです。
具体的には、朝礼や研修、先輩の指導などを通して一人ひとりの社員の方が失敗を繰り返しながら常にMost betterを追求されているのですが、そうした環境なので、社員の皆さんがとても楽しそうに働いておられます。

社会人は働いている時間が一番長いので、その時間が楽しくなければ人生も楽しくありません。
誰もが楽しく元気に働ける会社という一つの理想形の具体例をたっぷりと見せて頂きました。

改めまして、長坂養蜂場の皆様ならびにこのような機会を企画頂きました佐々木感動マーケティング様に御礼申し上げます。