営業とは。

昨日上司と残業していたときに色々と質問攻めをくらい最後に営業って何？と質問された。
相手にとって価値のあることを提供すること。
と答えた。
広く考えると正解だね。
営業とは、正解はないけど、お客様にとってプラスになること、利益になることを常に考えて実行してあげるのが営業の仕事じゃない？と言われた。
今日別の大手不動産会社の課長が弊社の物件をご紹介してくださり、その立ち合いをしているときに営業の方のプロフィールを拝見したら昨日上司が言っていたことが書かれていた。
実際に営業している時もお客様の立場に立って質問に対して倍のお答えをしていた。
やはりトップで営業をされている人は意識的にでは無く必然的にお客様にとって何が利益になるのか何を求めているかを瞬時に理解をし、行動している。
自分も相手の立場に立って考え、行動していこうと思う。

最後まで読んでくださってありがとうございました。