《第81問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

2022年2月6日 16:30

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

ユニバーサルコンテナは、サービスエンジニアがモバイルアプリから作業指示の確認、顧客の注文履歴の確認をできるようにしたいと考えており、コールセンターからは作業員の対応状況を確認できるようにしたいと考えております。この要件を満たすためにどの機能を追加する必要がありますか？

□ Field Service Lightning
□ Chatterグループ
□ Salesforceナレッジベース
□ Service Cloud SOS

269字 / 1画像

解説が知りたい、正解の理由を調べるのが大変、問題が古い、出題範囲に偏りがある...etcという経験はございませんか? そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。

1,200円

※2024年6月出題範囲分類分け実施＋新出題範囲に対応 ※最新出題傾向に対応していくため、問題の差し替えを行う事がございます。 Sale…

3,300円

※人気の解説講座①～③をパック化いたしました ※2024年6月出題範囲分類分け実施＋新出題範囲に対応 ※最新出題傾向に対応していくため、問…

いつもサポートいただきありがとうございます! クリエイター活動の励みになります!