《第91問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

2022年2月12日 18:00

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

コンタクトセンターのメール対応速度を改善するために、コンサルタントはクイックテキストの導入を提案しました。クイックテキストが挿入できるオブジェクトと項目の組み合わせで正しいものをすべて選択してください。

□ メール, 件名
□ メール, 本文
□ ToDo, 件名
□ 行動, 説明

□ メール, 件名
✔ メール, 本文
□ ToDo, 件名
✔ 行動, 説明

クイックテキストを作成して、

263字 / 3画像

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