《第112問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：認定Service Cloudコンサルタント②｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

サポート担当者がケース対応する際に、ケース強調表示パネルでケース番号、ケースの件名、ケースの説明を確認できるようにしたいと考えています。コンサルタントはどのような設定でこの機能を実装できますか？

□ ページレイアウトからこれらのフィールドを削除して強調表示パネルに追加します。
□ ページレイアウトにフィールドを追加し、強調表示パネルにフィールドを追加します。
□ ページレイアウトからこれらのフィールドを削除して、強調表示パネルにコンポーネントを追加します。
□ これらのフィールドをページレイアウトに追加し、コンポーネントを強調表示パネルに追加します。

正解