《第102問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

2022年2月22日 07:30

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

ユニバーサルコンテナエグゼクティブは、異なる地域のコンタクトセンターのパフォーマンスを確認したいと考えています。コンサルタントはこの要件をどのようにサポートするべきですか？

□ 地域フィルタを使用して単一のダッシュボードを作成します
□ 各地域のダッシュボードを作成します
□ ケースチームフィルタを使用して単一のダッシュボードを作成します
□ ケースチームごとにダッシュボードを作成します

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