《第6問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

2021年12月7日 16:30

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、サンプル問題の解説を行なっております。

問題

ユニバーサルコンテナーズは、フィールドサービスディスパッチコンタクトセンターを設置予定です。コンタクトセンターを設計するとき、どの機能を考慮する必要がありますか？答えを2つ選択してください。

□ 顧客のChatterグループ
□ ケース情報へのモバイルアクセス
□ サービスエンタイトルメントの可視性
□ アウトバウンドコールの予測ダイヤラ

462字 / 1画像

解説が知りたい、正解の理由を調べるのが大変、問題が古い、出題範囲に偏りがある...etcという経験はございませんか? そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。

1,200円

※2024年6月出題範囲分類分け実施＋新出題範囲に対応 ※最新出題傾向に対応していくため、問題の差し替えを行う事がございます。 Sale…

3,300円

※人気の解説講座①～③をパック化いたしました ※2024年6月出題範囲分類分け実施＋新出題範囲に対応 ※最新出題傾向に対応していくため、問…

いつもサポートいただきありがとうございます! クリエイター活動の励みになります!