《第145問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント
本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。
1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。
問題
コンタクトセンターが労務管理(WFM)ソフトウェアをインストールする理由は何ですか?正解を2つ選択してください。
□ 労災補償を追跡するため
□ コール量を予測するため
□ スタッフの履歴書を保管するため
□ スタッフのスケジュールを調整するため
正解
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解説：認定ServiceCloudコンサルタントPACK
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