業界1位に勝つ方法
人は弱者の奮闘に心を動かされる
夏の高校野球で5点差で負けているチームの最後の攻撃、あるいは若者が率いる小さなスタートアップが大手企業に挑戦する姿に、共感した経験はありませんか？逆境に立ち向かう人々の姿に、思わず応援したくなった瞬間はありませんでしたか？
「弱者の奮闘」が人々の心を揺さぶる本当の理由
このような状況に人々が感動し、強い共感を覚える心理的メカニズムを理解することで、日常生活やビジネスにおける新たな可能性が開けるかもしれません。
アンダードック効果とは
「アンダードッグ効果」とは、競争において不利な立場にある者に対して人々が自然と共感し、支持する心理的傾向を指す概念です。
「アンダードッグ」は直訳すると「負け犬」を意味しますが、ここでは「弱者」や「劣勢にある者」を表現しています。
人間には、困難な状況で奮闘する者に対して応援したくなる本能的な性質があります。この心理的傾向は、ビジネス、政治、スポーツなど、さまざまな分野で観察できる興味深い現象です。
エイビスレンタカーの革新的マーケティング
エイビスレンタカーは、アンダードック効果を見事に活用した企業の代表的な事例です。
背景：市場での苦戦
エイビスは創業当初、レンタカー業界で圧倒的なシェアを持つハーツ社に対して厳しい競争を強いられていました。市場での地位は2位で、多くの人々に「ハーツの代替」として認識されていました。
画期的なマーケティングキャンペーン：「We Try Harder」
エイビスは独自の戦略で状況を逆転させました。「業界2位だからこそ、お客様のためにもっと頑張ります」というメッセージを前面に押し出したのです。
成功の要因
誠実な自己開示:：自社の「2位」という立場を隠さず、むしろ積極的に認めたことで、顧客から信頼を得ました。
努力への共感：「頑張る姿勢」が、顧客に「自分たちのために最善を尽くしてくれる」という印象を与えました。
控えめな競合批判：大手企業の慢心を間接的に批判しながら、自社の謙虚さを際立たせることに成功しました。
まとめ
エイビスレンタカーの事例は、アンダードック効果の力強さを雄弁に物語っています。現代の競争激化する市場においても、不利な立場を恐れず、むしろそれを武器として活用することで、より多くの支持と共感を獲得できるのです。
「We Try Harder」このシンプルなスローガンは、逆境を糧に成長する企業精神を見事に体現しています。
追記
私たちが提供している営業代行サービスは、ここ関西ではまだトップとは言えない位置にあります。が、日々クライアント様の新規顧客獲得に全力を尽くし、成果を出すことを目指しています。
商談では、競合他社の話に触れることはせず、「関西で1番になれるよう、クライアント様の顧客獲得を最優先に考えて取り組むだけです」とお伝えしています。