96(4/10).[中小企業向け] 『商品説明文の作成』ChatGPT[生成AI]でできる！でも上手くいかない？の原因と対応策⑲
今回、19回目は、『商品説明文の作成』を見ていきます。
ChatGPT[生成AI含]は使えない！
使ってみたけど、今ひとつ期待する結果が出ない！という様々なケースに対して、
その原因と対応策を、生成AI自身に聞いていきます。
■ChatGPTによる商品説明文作成の具体的な方法
ChatGPTは、商品説明文の作成に非常に有効なツールです。
ChatGPTは大量のテキストデータを学習しており、文法的に正しく、魅力的な文章を生成できるからです。また、商品の特徴やターゲット層に合わせて、様々な表現のバリエーションを提案することも可能です。
ChatGPTで商品説明文を作成できる根拠
自然言語処理能力: ChatGPTは、人間が使う自然な言葉でコミュニケーションを取ることができます。そのため、商品の魅力を分かりやすく、説得力のある言葉で表現できます。
学習能力: ChatGPTは、与えられた情報に基づいて学習し、より適切な文章を生成することができます。商品の情報、ターゲット層、競合製品など、様々な情報を提供することで、より効果的な商品説明文を作成できます。
汎用性: ChatGPTは、様々な種類の商品に対応できます。具体的な商品名、特徴、ターゲット層などを指定することで、その商品に合わせた商品説明文を生成できます。
ChatGPTで商品説明文を作成する具体的な方法と手順
商品の情報を明確にする: 商品名、特徴、ターゲット層、競合製品など、商品説明に必要な情報を明確にします。
プロンプトを作成する: ChatGPTに指示を出すための文章を「プロンプト」と言います。以下のようなプロンプトを作成します。
例: 「[商品名]という[商品カテゴリー]の商品について、[ターゲット層]に向けて、[商品の3つの特徴]をアピールする商品説明文を作成してください。SEOに強く、読者の購買意欲を高めるような文章でお願いします。」
ChatGPTに指示を出す: 作成したプロンプトをChatGPTに入力し、文章生成を実行します。
生成された文章を確認・修正: ChatGPTが生成した文章を確認し、必要に応じて修正します。
修正ポイント:
正確性: 商品の情報が正確に記述されているかを確認します。
魅力度: 読者の興味を引き、購買意欲を高めるような表現になっているかを確認します。
独自性: 競合他社との差別化が図られているかを確認します。
SEO: ターゲットキーワードが適切に含まれているかを確認します。
複数のバリエーションを作成: 同じプロンプトに対して、ChatGPTは複数のバリエーションの文章を生成できます。これらのバリエーションから、最も効果的な文章を選びましょう。
■ChatGPTによる商品説明文作成が失敗・上手くいかない原因
ChatGPTを活用した商品説明文作成が、期待通りの成果を出せない場合、以下のような原因が考えられます。
1. プロンプト設計の不十分さ
曖昧な指示: 商品の特徴やターゲット層、文章の長さ、トーンなど、具体的な指示が不足していると、生成される文章が目的と合致しないことがあります。
専門用語の誤用: 商品に特化した専門用語を正しく理解していないと、誤った情報を含んだ文章が生成される可能性があります。
ターゲット層の誤解: 対象とする顧客層の属性やニーズを正確に把握していないと、共感を得られない文章になってしまいます。
2. ChatGPTの学習データとのミスマッチ
ニッチな商品: 一般的な商品と比べて情報が少ないニッチな商品の場合、ChatGPTが学習したデータに十分な情報が含まれていない可能性があります。
最新のトレンド: ChatGPTの学習データは、最新のトレンドや技術に必ずしも追いついていない場合があります。
3. 評価基準の不一致
人間とAIの評価軸の違い: 人間が評価する「良い文章」と、ChatGPTが生成する「良い文章」の基準が異なる場合があります。
客観的な評価指標の不足: 文章の質を客観的に評価するための指標が明確になっていないと、改善点が特定できません。
4. 翻訳品質の問題
ニュアンスの損失: 日本語以外の言語でプロンプトを入力したり、生成された文章を翻訳したりする場合、ニュアンスが損なわれてしまい、意図した表現にならないことがあります。
専門用語の翻訳誤り: 専門用語の翻訳が不正確だと、誤った情報が伝わる可能性があります。
5. ChatGPTの機能的な限界
創造性の不足: 完全にオリジナルで独創的な文章を生成することは、現時点では困難です。
文脈理解の限界: 長文や複雑な文脈を正確に理解し、それに応じた文章を生成することは、まだ課題が残されています。
6. 人間によるチェック不足
事実確認の不足: ChatGPTが生成した文章に誤った情報が含まれていないか、十分に確認する必要があります。
表現の洗練度: 文章の表現が適切か、読み手に伝わるか、人間による修正が必要です。
これらの原因は、単独で発生するだけでなく、複数の要因が複合的に作用して、商品説明文作成の失敗につながることが考えられます。
■ChatGPTによる商品説明文作成が失敗・上手くいかない場合の具体的な解決策
1. プロンプト設計の不十分な場合の解決策
具体的な指示: 商品の特徴、ターゲット層、文章の長さ、トーンなどをできるだけ具体的に指示します。
例：「高級感があり、機能性に優れた30代女性向けのスマートウォッチについて、商品のデザイン性、バッテリーの長持ち、健康管理機能に焦点を当て、100文字程度のキャッチーな商品説明文を作成してください。」
専門用語の定義: 専門用語は、一般的な言葉に置き換えたり、カッコ書きで説明を加えたりすることで、ChatGPTが正しく理解できるようにします。
ターゲット層のペルソナ設定: 対象とする顧客の年齢、性別、職業、趣味、価値観などを具体的にイメージし、その人に響く言葉を選びます。
2. ChatGPTの学習データとのミスマッチの場合の解決策
複数のキーワードで検索: 異なるキーワードで検索することで、より多くの情報を得ることができます。
類似商品の情報提供: 類似の商品やサービスに関する情報を提供することで、ChatGPTが関連性の高い文章を生成できるようにします。
最新の情報を加える: ニュース記事や専門サイトなどを参考に、最新のトレンドや技術に関する情報を加えます。
3. 評価基準の不一致の場合の解決策
評価指標の設定: 文章の長さ、キーワードの出現頻度、感情的な言葉の割合など、具体的な評価指標を設定します。
複数人に評価してもらう: 複数の人の意見を聞くことで、より客観的な評価を得ることができます。
A/Bテストの実施: 複数のバージョンの文章を作成し、実際に顧客に提示して反応を比較します。
4. 翻訳品質の問題の場合の解決策
専門翻訳サービスの利用: 専門的な知識が必要な場合は、翻訳会社に依頼するなど、専門の翻訳サービスを利用します。
翻訳ツールの活用: Google翻訳などの翻訳ツールを活用する際は、翻訳結果を必ず確認し、必要に応じて修正します。
バイリンガルにチェックしてもらう: バイリンガルの人に翻訳結果をチェックしてもらうことで、より自然な表現に修正できます。
5. ChatGPTの機能的な限界の場合の解決策
人間が補完: ChatGPTが生成した文章をベースに、人間が創意工夫を加えてオリジナルの文章を作成します。
複数のAIツールを組み合わせる: ChatGPTだけでなく、他のAIツールも活用することで、より多様な表現を生み出すことができます。
文章構成を工夫: 段落分け、箇条書きなど、文章の構成を工夫することで、読みやすく分かりやすい文章を作成します。
6. 人間によるチェック不足の場合の解決策
事実確認ツール: ファクトチェックツールなどを利用して、事実誤認がないか確認します。
専門家によるレビュー: 商品に関する専門知識を持つ人にレビューをお願いします。
校正ツール: 校正ツールを活用して、誤字脱字や文法ミスを修正します。
どのように取り組むか
目標設定: まず、商品説明文で何を達成したいのか、明確な目標を設定します。（例：商品の売上を10%向上させる、ブランドイメージを向上させるなど）
ターゲット層の分析: 対象とする顧客層を具体的に把握し、ペルソナを作成します。
プロンプトの作成: 目標とターゲット層に合わせて、具体的なプロンプトを作成します。
ChatGPTに指示: 作成したプロンプトをChatGPTに入力し、文章を生成させます。
評価と修正: 生成された文章を評価し、必要に応じて修正します。
A/Bテストの実施: 複数のバージョンの文章を比較し、最も効果的な文章を選択します。
継続的な改善: 顧客の反応やデータ分析の結果に基づいて、プロンプトや評価基準を改善していきます。
ポイント
試行錯誤を繰り返す: ChatGPTは万能ではありません。様々なプロンプトを試したり、他のAIツールと組み合わせたりするなど、試行錯誤を繰り返すことが重要です。
人間が中心: ChatGPTはあくまでツールです。最終的な判断は人間が行う必要があります。
継続的な学習: AI技術は日々進化しています。新しい情報やツールを積極的に取り入れ、スキルアップを図りましょう。
まとめ
ChatGPTは、商品説明文作成を効率化し、質の高い文章生成を支援する強力なツールです。しかし、完璧な文章を自動生成できるわけではありません。人間が積極的に関わり、試行錯誤を繰り返すことで、より効果的な商品説明文を作成することができます。
ChatGPTを活用することで、以下のようなメリットが期待できます。
時間短縮: 人手による文章作成に比べて、短時間で多くのバリエーションの文章を作成できます。
質の向上: ChatGPTは、文法的に正しく、魅力的な文章を生成することができます。
アイデアの創出: ChatGPTが生成した文章を参考に、新たな表現やアイデアを生み出すことができます。
ぜひ、ChatGPTを積極的に活用し、商品の魅力を最大限に引き出す商品説明文を作成してみてください。
今回は、以上。
【ご案内】
特に、｢中小/零細企業｣の経営者向けに、
実際の業務への導入方法を学ぶために役立つセミナー[ZOOM(オンライン)セミナー]をご紹介します。
【ChatGPT、生成AIの可能性にご興味をお持ちのあなたへ。ZOOMセミナー開催！】
【期間限定、無料招待キャンペーン！セミナー参加費4500円⇒無料0円】
10月7日(月) 13:00 – 14:00 Zoom開催
招待コード｢AIセミナー｣、または｢エーアイセミナー｣
入力で、参加費無料！(申込みページのチケットは、｢ご招待券｣を選択。)
上記以外の日程は、こちら
私が実際に、この半年ほどで、ChatGPT[含む生成AI]関連の、
｢50個以上｣の研修、セミナー、ウェビナーを受講してきた中で、
特に、｢中小/零細企業｣向けに、
実務への導入方法を学ぶために役立つセミナーをご紹介します。
ご紹介するセミナーですが、今、巷によくあるような、
単に、プロンプトを学ぶ、副業や起業に役立つ、などという内容ではありません。
上上記主催会社は、昨年からすでに、150社(1000人以上)の企業向けに、
ChatGPT[生成AI]導入支援を行ってきました。
受講企業は、(大企業も含みますが、)大半は中小企業であり、
また、生成AI導入コンサルティングも、すでに数十社への実績もあるため、
｢社長や役員、DX担当者の方々｣にとって、
業務効率化の新たなヒントや、
すでにChatGPTを導入している中小企業の具体的な業務活用事例、導入手法などの事例も詳しく解説されます。
AI技術の急速な進化により、ビジネス環境も大きく変化しています。
ChatGPTを駆使し、顧客サービス、顧客満足度、生産性、そして利益を飛躍的に向上させのための第一歩として、非常にお勧めできる内容です。
現在、期間限定で、参加費「無料」キャンペーンを実施しています。
通常の参加費は、4,500円ですが、申込みページの｢招待コード｣に、
AIセミナー
エーアイセミナー
どちらかを入力頂くと、無料でご参加頂けます。
チケットの種類は、｢ご招待券｣を選択してください。
(ただ、この無料キャンペーンは、予告なく終了する場合があります。)
上記以外の日程は、こちら
ChatGPTに興味関心をお持ちの方は、ぜひ、この機会にご参加をご検討ください。