40歳を越えた男2人がネットショップをオープンする話♯151：安心感を与えるスピード

こんばんは。ブロンのさかなべです。
いつも読んでくださりありがとうございます。

都心はどんどん寒くなって来てますね。3連休も寒いみたいです。ソウルにいる友人が誕生日だったのでお祝いメッセージを送って、「東京も寒いみたいだから風邪ひかないようにように」と労いの言葉をもらいました。ありがとう！
因みに、以前2月にソウルに出張したときはマイナス10℃くらいでした笑笑

スピード感の話

今日はこの後仕事なので、失礼して短めに。

以前このnoteでも書いた通り、ブロンはBASEの有料テンプレートを使ってサイト構築をしています。
今日はその話です。

とあるテンプレートを購入してサイト構築を行なっているのですが、簡易的なマニュアルしかなく設定のパラメータをマニュアル通りにセットしても中々思い通りのアウトプットが出ませんでした。

海外の提供元の気もしてて、どうしたものかと悩んでいたとこと、よく見ると問い合わせフォームがあったのでダメ元で設定画面のキャプチャをくださいと依頼してみたところ、ものの10分程度でレスが来ました✨（夜中の22時すぎにです）

さかなべは感動してしまい、「これぞプロの仕事！」と夜中に猛烈に興奮してしまいました。

対応の丁寧さもさることながら、何よりも感動したのはそのレスの速さです。
「40超えたおっさんが困ってるから助けてやるか！」と思ってくれたかどうかは定かではありませんが、とにかく問い合わせに対するレスポンスで一人のファンを作ったことは間違いありません。

お客様を安心させて差し上げる

これからブロンのお店を運営していくにあたって、何かしらの問題やトラブル、お問合せは必ず発生すると思います。もちろん受付時間は設定させていただくものの、レスポンスの速さと柔軟性には特に心を配っていきたいと思います。

今回のことで大変勉強になりました📚✨

今週末はGONさんとの朝活打ち合わせもあるので色々と共有します！

ではまた！

ブロン　さかなべ🐟🐟🐟