日本人はキレやすくなっている

結婚していた時に、元夫は特定のサイトだけを見て、日本人は素晴らしい、特別だと言いまわっていた。

日本人が礼儀正しいとか、他者に敬意を持って対応するとか、一部のサイトでは良く書かれていて、それが出来ないのは外国人なんじゃないかと、差別的な発言も見受けられる。

確かに、そんな部分も有るかも知れないが、全ての日本人が同じ様に語られるのには、違和感があって、そんな時には、ふんふんと聞いている振りをしていた。

聞いてるか聞いていないか解らない態度に、元夫が嫌な顔をして、こっちを見てきて。

「お前は聞いとんのか、俺が話しとんのに。」と急に怒りを露わにして、怒鳴りだしたりすると、ほら日本人だって人に依るでしょと心の中で呟いたりしてね。

日本では古来礼儀正しさと他者への敬意を誇りとしてきた、きっと誇りとしていたんじゃ無いかな、たぶん誇りとしてきたんだろう。

うんうん、きっとそうなんだよね。

その日本でキレル人が増えているらしい、私もスーパーのレジで何度も切れた人を見たし、次女もカスタマーサービスの仕事をしていた時期があって、いきなり怒鳴ってくる人も1人じゃないと言っていた。

これはサービス労働従事者は、文句を言われても反論できないからなのかもしれない。

私も最初の店で経験した特に酷い状況は、まだ慣れてなかったので忘れられない。

その日はお客様もそこそこ入らっしゃって（普段はお客も少ないお店でした）、早いペースでレジをしていた。

ガタガタと大きな音を鳴らしながら入ってきた客（お客様とは言い難かった）が居て、お菓子を1つ手に持ってこちらに来る。

ブツブツ大きな声で何か文句を言っていて、たぶん何処かで怒る状況が有ったのだと思う。

その人がレジに来る途中でお菓子を落とした。

それなのに気にしない様子でチェッとか言いながら、レジに置いてきた。

「いらっしゃいませ、こんにちは。」と言ってチェッカーに通そうとすると、止めてくる。

「おい、それ落としたって分かっとるやろ、新しいの持ってこんか、お客様に渡すんやろが。」と怒鳴る。

いや知らんがな、あんたが落として、その落したお菓子を持ってきただけやん、心の中で毒ずいたが、私はレジに居る。

その頃、レジに居る時に私は心の中で何度も呟いていた言葉が有る。

『私は女優、私はこのレジで笑顔を振りまく女優なの、怒ったりしない女優だから。』

いつも呟いていたから、自分の中では本当にレジに立っている役をしている女優と勘違いしそうだった。（そんな事が有るか！）

「申し訳ありません、直ぐにお取替えいたします。」と答えて、お菓子の売り場に向かって、新しいのと取り換えて持って行った。

「こちらでよろしかったでしょうか？」別に聞く必要も無いが、後で何か言われても面倒なので言って於く。

「分かっとんのや無いか、最初から代わり持ってきたらええんや、こっちはお客様やぞ、お客様は神様やろが。」と言いながら、お菓子を1つ買って帰っていった。

そんな人間が居るのは良く分かっているが、自分の落としたお菓子をレジに持って来て、違うのと変えて来いってのは違うよね。

その時には、そんな人も居るのやなーなんて考えていた。

それからレジを何年かして、次女もお客様相手の商売をして、だんだんそんな人が特殊では無いのに気付いた。

大抵のお客様は違うのですが、とんでもない言いがかりのような言葉をぶつけてくる方も多くなってきた。

昨今では色んな組織でキレル人の対策として、新たな規則を作ったりしているらしい。

何故現在の日本人は切れるのか？？

これに対しては沢山の言説が有るが、ある状況で自分が弱い立場だと感じている人々が、反論して抵抗すれば、立場が強くなることに気づいたと考える向きがある様だ。

これは社会の状況が悪くなっていて、景気は悪い、物価は上昇、将来も見通せない。

私の親の時代には、少なくとも年金は貰えて、若いうちに建てた家で、年取ったらのんびり暮らせるという希望があったが、今の時代それは夢のまた夢。

年金が貰えるかどうかも分からないのに、税金も社会保険料も増えて、貯蓄も出来ない。

ここで問題になるのは、株の投資だが、株の投資も私が若い頃は良いと考えていた。

だけど、今の時代は、日銀が民間の株を買っているんだよね、それが何かの拍子に売りに入る事は想像できる。

だったら、株も危険だし、国が投資を勧める事自体が、危なさを表明しているような気がしている。

そりゃあ、キレル人間が増える筈だ、だって誰もが将来を見通せないのに、大企業は輸出で還付金を貰ったりしている。

そしてそれに対して、政治家は誰も異を唱える事は無い、だってその大企業から献金を貰って居る人が殆どなんだもんね。

でもね、だからと言って、立場の弱い人間にキレていい理由にはならない、だってキレルなら立場が強く見えている人間にキレなきゃでしょ。

今の状況を変えるには、弱い人間にキレるのではなく、言葉で伝えて、問題の多い状況を作った人間達を表舞台から引退させる必要がある。

それが大変だから、切れるんだろうけどね。