人と会ったときに、どうするか。

人と会ったときに、どうするか。

【相手を見極める時に使う】

まずは、相手の状態を観る。
(声、顔、体の動き)

次に、態度を見る。
(上から来るのか、下から来るのか、見下すのか)

次は、話の内容。
(自分のことばかり話すのか、相手に話させるのか)

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【自分がすること】

人と会ったときに、相手のニーズを知る。
相手が何に共感して何に怒るのか。これを言ったら、失礼だろうな、これを言ったら喜ぶだろうな、考える。

身につけるべきは、「質問力」。

言葉は、与えても与えても減らない。
与えた分だけ、豊かになる。
会話は、相手にプレゼントを贈ること。
相手の目を輝かせることに集中する。

つまり、相手のニーズを知るための質問力をつけて、相手の目を輝かせることに集中する(質問して返ってきたときの反応をよくする)。