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その環境。アナタに合ってますか？

しんたろーたりー【#ろりラジ】

どうも、しんたろーたりーと申します！営業マン歴13年、ナンパ歴14年の経験を活かし、voicyのパーソナリティをさせて頂いております。本日も「ろりラジ」で話したことを文章にしていきたいと思います。

今日は、働く環境が人にどれだけ影響を与えるか、という話をしていきます。たとえば、あるアメリカの方がプレゼンで語っている動画があり、職場の環境がいかに大切かを知っておくべきなんです。

皆さん、コーヒーの話をご存じですか？あるホテルのバリスタさんの話です。彼は本当に素晴らしい接客とおいしいコーヒーで、お客さんと良い会話を交わし、楽しい時間を提供してくれる。そんなに素晴らしいバリスタだったため、ついついコーヒー代と同じぐらいのチップを渡してしまった、という話なんですね。

そのお客さんがバリスタに「お仕事、楽しい？」と聞いたところ、彼は「楽しいよ」と答えたそうです。でも、その後彼が語ったのは驚きでした。実は、以前の職場では全然違った、と。前に働いていたホテルでは、上司から常に監視されていたんだそうです。ミスをしないかどうか、何か問題がないかと、常に見張られていたそうで、その環境がすごく息苦しかったと話していました。

そこで、彼は「とにかく目立たないように、ミスをしないように」と、ただただ言われた通りに仕事をしていたそうです。でも、今の職場では違います。今の職場では「ミスがないか」ではなく「困っていることはないか」と気にかけてもらえる環境で、彼は自由に、そして自分らしく働けるようになったんです。

それって本当に大きな違いですよね。こんなにも会話が楽しく、接客が素晴らしいバリスタが、前の職場では目立たないようにしていたなんて、まさに「機会損失」ですよね。彼の才能や個性が生かされない環境にいたなんて、なんとももったいない話です。


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