カイゼン！

今日お一人商談を逃してしまいました。このご家族は自分が幸せにしてみせると本気で思っていたのにorz

(社会のご案内や後のフォロー以外の商談自体はまだ全て所長におんぶに抱っこ状態ですが)

これも全て初動の遅さとミス、プランfix時のヒアリング、スケジュール管理の甘さから来た敗北です。品質の高さ、メンテナンス、仕様や価格のバランスについてはとても気に入っていただいていた分完全に自分1人のせいだと商談中に生々しい程に感じました。

ここから学んだ改善点

□人の話を聞く(傾聴力向上)。これは急務。全然人の話を聞いていない。ちゃんと聞いて相手が何を求めているか察知する。

□スケジュール管理(より早い行動と逆算した計画)

□ホウレンソウの徹底(そもそもすぐ相談していればこうならなかった)

あとはもうひとつ、質問した後にプラスして何か言う癖。これをなくする。今は出来ないことばかりで恥ずかしい限りですがここから成長します！