これまた改善

□案内中の言葉の途切れ

□抽象的な説明(言葉で伝えきれないことは資料見てもらう)

□会話のズレ(相手が何の意図で話しているのか集中して聞き取る)

□生活感を必ず聞き取る(物を売るのではなく生活に合わせた提案をする)