どうして？なぜ？ばかり言うと部下は離れる！？

営業現場でよくあるシーン

「今月も目標未達だが、なぜだ？」

「すみません。。。アポが取れなくて…」

「なぜ、アポが取れないんだ？」

「担当につながらなくて…」

「そんなのあたりまえだろ、もういいそんな言い訳は！」

となり、最後には、気合と根性でがんばります！と。

そう言わないとその場は収まらないので（お互いね）。

こういった時の、なぜ？どうして？の問い掛けは、

「がんばります」口にはしますが、

打ち手（行動）は変わりません。

ですから、また同じ繰り返しをお互いする。

そうではなく、なにをすればよいのか、どうすればよかったか

と確認しながら、前に向く、つまり行動することができる

問い掛けをしたほうがいい。

問い掛けひとつで部下は変わります。

やる気を起こさせたいと思っているのに、

それが逆効果になっている上司がいます。

気合と根性は大事です。

でも使う（使わさせる）場所を選ばないとね。