講演メモ　伊藤 羊一 氏　大事なことだけシンプルに伝える技術

★コミュニケーションのGoalは相手に行動してもらうこと

★コミュニケーションは聞き手が決める
こっちが言った　≠　聞いてもらえた
聞いてもらえた　≠　聴いてもらえた
聴いてもらえた　≠　理解してもらえた
理解してもらえた　≠　賛成してもらえた
賛成してもらえた　≠　腑に落ちて行動しようと思ってもらえた

★動かしてナンボ

★聞き手のことを考える
・相手はどの程度、専門性のあることについてこれるか。
・今回のコミュニケーションで、どこまで動かすか：とりあえず理解してもらう～取引交渉してもらう
・これを明示的に言葉にする。

★5つの極意＝AIDMAを意識した伝え方で聞き手を動かす。
Attention　「お！」注目する
Interst 「おお、うむうむ」関心もつ
Desire 「ほしい～」イイね！
Memory 「ああ、XXね」　覚える（値段が高いとき）
Action　買う

Attention
聞き手を迷子にさせないこと（×大声を出す）
すっきり、簡単にする。緊張しない。
・文字は少なく、文章は短く、言い切る。口頭の場合は、一言ずつ区切ってしゃべること。
・中学生でも分かる簡単さで。TVのニュース番組。

Interst
ロジカルに考えたストーリーで（×面白いことをいう）
・考えた＝知識や情報を加工して、結論を出すこと。
・ロジカルに＝結論と根拠がつながっていること。
※　結論があり、根拠が3つくらいあり、意味が通じていること

Desire
イメージを想像させワクワクしてもらう（×結論と根拠だけを強調しまくる）。自分の頭の中で作り出したことにグッとくる。
例：牛丼は最高です。早くて、安くて、ウマいんです。例えば10秒で来ます。例えば、400円なんです。。
※結論　＞　３つの根拠　＞　各根拠に数例　のピラミッド構造を作る。

Memory
ポイントをキーワードで言う。（×覚えてといてください）
・覚えやすい言葉で、一言で、キーワードを付け加える。

Action
「情熱と自信」「気合と根性」で動かす（×正しいことだけ言う）。
・情熱　＝　一番好きなこと、自信があること。
・自信　＝　徹底的に準備する（専門知識をひけらかす）。
　例：伊藤さんは、孫正義向けの5分のプレゼンを300回練習した。

QA
〇資料でうまく伝えるには
優劣をつけること。正確性を追求すると平板になりがち。新聞の見出しのイメージ。
相手は自分ほど理解してくれない。

〇この人に相談してよかったと思われるには
相手に寄り添うこと。相手の靴を履く。丸投げではなく、伴走する。自分で考え、行動してもらって、それをサポートする。主体的に考えてもらって、準備を促す。（予想される取引先の反応など）

〇コミュニケーションやロジカルシンキングの変化や潮流
基本エンジンは変わらない。しかし、相手が多様化している。ロジックツリーを相手に合わせてチューニングする。OSは同じ、UIは変える。1to1を意識する。