Tweetまとめ(思考・考え方に関する呟き No2: 2020.3〜2020.4)
Twitterで呟いた内容を選別し2020.3〜2020.4の2ヶ月分をまとめました。
少しでも日々の業務や人材育成のヒントとなり医療事務や病院事務職等の医療に携わる方々への活力になれれば幸いです。
今回は思考・考え方に関する第2回目です。
同じ医療機関からの転職組にありがちなこと
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) March 7, 2020
・「前の病院は〇〇だった」が口癖
・前の病院が全て判断基準
・過去の栄光に縛られている
・経験が日々の業務の弊害となっている
前職の経験は今後の為にとても良いこと。
しかし、転職先独自のルール等はやはりあるので「素直さ」と「柔軟性」が大事。
見栄を張る人の特徴
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) March 12, 2020
・自ら質問をしてきた事に対して回答をすると「そうですよね」と言う
・自分の知っている知識になると声が大きくなる
・周りに人がいる前では理解していない事でも「分かりました」と発言し、後で周りに人がいなくなった途端再度質問をしてくる
見栄を張るより謙虚さが大事。
＊上司とは自分よりも役職が上の人
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) March 18, 2020
上司はなぜあなたの上司なのか？
たまたま？順番？くじ引きでなれたのか？
そうではなく、あなたの上司の上司に認められたから。組織に認められたから。
そこに納得できず不満があるのなら、まずは上司を超える努力をすべき。
不満があるならまずは行動。
医療事務にありがちな思考
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) March 21, 2020
固定観念に縛られなければどんな仕事も付加価値へと変えられる。https://t.co/ZaXJckBP7d
「言いたくない事を言わなければならないのが管理職」とよく言うが、
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) March 26, 2020
言いたくない事を言って関係性が崩れてしまうのは、その言葉が原因ではなく、管理職の人柄にも問題があるから。
信頼のある関係性が構築されていたらむしろ指導される側はありがたい話。
信頼関係は仕事をする上で本当に大事。
「部下は上司を選べない」
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) March 28, 2020
運の要素は大いにあるが、理不尽な上司だと部下は大変である事は確か。
だが、目先の上司が全てではない。
自らの意思と行動で少しでも外へ視野を向ける意識が大事。
と言いつつ現管理職として「最高の上司と出会えた」と言われるよう部下には背中を見せ続けたい。
仕事力とは
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) March 30, 2020
＝(知識×経験×行動力)+やる気
一番比重が高いのは「行動力」
行動する事で
→経験を得られ
→結果、知識も得る
また、
知識を得てから
→行動する事で
→結果、経験も得る
仕事力は「行動」しなければ得るものはない。
やるか、やらないかだけ非常にシンプル。
経験した事のない仕事に対して「あの仕事は誰でもできる、楽な仕事だ」等と言う資格は無い。
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) April 18, 2020
経験した事のない仕事は経験しないと本当の大変さは分からない。
子育てをした事のない人が「子育てって大変だよね」と言っている事と同じ。
思う事は自由だが発言する必要はない。
思いやりを大切に。
「素直さ」は物凄く大事。
— shisariya@病院事務×医療系事務専門コーチ (@ru_ba_go) April 18, 2020
・分からない事を分からないと言えるか。
・相手からアドバイスを貰った時にありがとうと言えるか。
また、そのアドバイスをあたかも自分が最初から知っていたかのように振る舞っていないか。
仕事のできる部下がいる上司ほど、立場を誇示する為に上記ができない人が多い。
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