テオリア：ＳＥの要求定義コンサルタント

元ＳＥで技術営業です。お客さんの発言を一言一句聞き漏らさず１００％満足するシステムを開…

テオリア：ＳＥの要求定義コンサルタント

元ＳＥで技術営業です。お客さんの発言を一言一句聞き漏らさず１００％満足するシステムを開発してテストすると、「違う！」と言われた体験から研究しました。お客さんの「口で言った言葉≠心で望む期待」を発見しました。上手く言葉にできないの「顧客の潜在ニーズ」を掴む方法が必要です。

技術営業とシステムエンジニアとプログラマー、それぞれの役割

システムの開発には、様々な役割の人が関係します。 　・技術営業 　・システムエンジニア 　・プログラマー これらの言葉は聞いたことがあるけれど、それぞれの違いや役割が よくわからないという人も多いかもしれません。 仕事の役割や必要な技術が、どのように分かれているのかを理解することで、この業界に入ろうと考えている人の参考になるかもしれません。 今回は、この３つの仕事の違いについてまとめていきます。 技術営業システム開発における技術営業の役割は、技術的な知識を持ちながら営業

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    • 情報システムが業務に合わない：トラブル発覚

      情報システムのトラブルのほとんどは、「業務に合わない」です。 私が独立してフリーのＳＥになったときに、自分でも経験しました。 そして、他の開発を見ても同じようなトラブルをたくさん見聞きしました。 情報システムのトラブルの「ありがちな対立」依頼企業の言い分は．．． 　　　どうなってるんだ、話しが違う！ 　　　「良いシステム」と言ったじゃないか！ 　　　何でもできると言ったじゃないか！ 　　　業務に合わない 　　　頼んだシステムと違うよ！ 使い物にならない

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      • 情報システム導入の目的と役割

        情報システムの導入は、 企業にとって、業務の効率化や成長の基盤となる重要な投資です。 その重要な投資が成功するかどうかは、システムの性能にかかっています。 情報システムを導入する目的と役割情報システムの導入の目的は、 社長の「想い・理念・やりたいこと」を実現する仕組みを作ることです。 社長の「理念・想い・やりたいこと」を実現するためには 関係者が連携して具体的な行動を実行することで 小さな成果を積上げ続けることです。 そのために「理念」を実行レベルの行動にブレークダウン

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        • 「要求定義」がシステム開発の成果を決める

          なぜ．．． 　・システム開発が失敗するのか？ 　・仕様変更が多いのか？ 　・言った聞いてないのトラブルなのか？ 　・システムが使えないのか？ なぜ、役に立たないシステムが開発されるのか？ 開発者の努力は同じ、でも結果が違う「その原因は！」開発を担当する技術者は、まじめに一生懸命やっています。 でも、システム開発には成功・不成功があるんです。 その最大の原因は、顧客の要求を正しく理解することができるかです。 顧客の要求と合わないシステムは 　・追加や修正が加えられ 　・

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        技術営業とシステムエンジニアとプログラマー、それぞれの役割

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          ＳＥ（システム・エンジニア）として失敗体験から発見したこと

          もう、はるか昔のことですが．．． 平成元年に、上流工程専門のＳＥ（システム・エンジニア）として独立。 独立と言っても、フリーのエンジニアです。 顧客のシステム化の要望を１００％満足するシステムを開発するが．．．お客様を訪問し、「どんなシステムを希望しますか？」とヒアリング。 当時、３０代前半です。 まだ若く、とても几帳面でした。 顧客の発言を聞き漏らさず、すべてと記録し それを１００％満足するシステムを開発しました。 プログラマーに作成してもらったプログラム客先に持ち

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          ＳＥ（システム・エンジニア）として失敗体験から発見したこと

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