時間を守れない人間は起業するな

ジャンク親父です。こんばんわ

ガス設備会社からすっぽかれされました。事の起こりは我が家のビルトインガスコンロが老朽化のためガスコンロ交換が必要になり、市内設備会社に写真3枚を添付してメールで送り３度ほどやり取りして現場を見てもらうことになりました。

本日の午後３時がアポの時間なので用意万端待っていましたが、３時過ぎになっても設備会社の人は現れず、会社に☎したんです。

スタッフが向かっていますから☎させますとの事。数分後電話がきて後３０分ほどかかるとの事。すでに１５分経過して３時45分に到着するかは不明です。夕方の車が混む時間なので４５分も待たされると次の予定行動がより遅くなるので「今日のアポを断ります」と返事しました。

中小企業の設備会社にとって新規客対応が出来ず、ましてや訪問時間を大幅に遅れることは致命傷です。

こちらの提案した第一・第二案が都合悪いとの応答だったので日程をずらし第三の日時を提案して了解していただきましたが残念な結果になりました。責任者から詫びの電話もメールもなく不愉快な思いをしました。

約束の時間を守れないことは他人の時間を奪うことになります。ましてやお客さんとの約束は守ることが必須です。遅れるとしたら早めに知らせること。それもできず放置することは信用を失います。

お店でも営業時間を掲げたら時間を厳守しないとお客さんから支持されません。ちょくちょく営業時間を変えたり臨時で休んだりするお店は長く続きません。時間にルーズな人間に金融機関は融資してくれません。１分でも遅れたら即、即アウト！です。

時間にルーズな人間が起業・開業できたとしても長く続くわけがありません。先ほどのガス設備会社は新規客を逃しただけでなく目に見えない信用を無くし、スタッフも育てることもできず口コミも含めてマイナス点の大きさに気づかず経営の壁にブチ当たるのです。

時間にルーズな人間はお金にもルーズなんですね！