【第65回】マネジメント事業部のKPIの報告②です
こんばんは！タケコシです♪
昨晩のドイツ戦興奮しましたね♬
あるスペースでは近隣の方からお叱りのお電話も入ってしまうほどの
試合でしたねm(__)m
早速マネジメント事業部のたいせー部長が運営管理者達に下記のアラートを送ってくれていました。
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お疲れ様でございます。
共有なので、皆さん把握よろしくお願いいたします。
昨日高輪で騒音トラブルが発生しました。。。
理由はワールドカップです。
昨日はとんでもなくいい試合で日本中が盛り上がっていました。
レンタルスペース界でも同じです！
イベント時にはレンタルスペースの需要が増しますが、同時にトラブルの可能性も増えます。
次回は27日の19時〜試合になっておりますので、 予約が入っているスペースの管理者は注意喚起&ゲストに当日連絡できるようにアナウンス（ゲストに了承までお願いします）のほど徹底していただけますか？
瞬間の騒音はどうしても避けられないので、その後の利用マナーを促したり、対策をとりましょう。
盛り上がっているときに騒音トラブルでゲストの対応に追われることを避けるため、ご協力お願いいたします。
読みましたらリアクションとゲストに注意喚起から了承までいただけた管理者は報告お願いいたします
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騒音トラブル回避で一番大事なのは事前です。
ケースによっては「騒げないならキャンセル」となることもありますが
ココはブレずに「それはそれ」と割り切ってキャンセルを受けます。
ココの経営判断を「売上げ軸」ではなく
「理念軸」で判断するようにしています。
では次は題目にもなっています、恒例のマネジメント事業部の
週間KPIの共有です。
では早速。
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お疲れ様です。一週間のKPI報告になります。
運営管理KPI設定
総予約数145回（9/21~10/11三週間平均96回の1.5倍）
総予約時間600時間（9/21~10/11三週間平均389時間の約1.5倍）
利用人数1400人（9/21~10/11三週間平均970人の役1.5倍）
利用用途率 撮影50％ パーティ30％ その他20％
用途別売上
・総売上 2,160,000円
・撮影500,000円（9/21~10/11三週間平均263,245円の約2倍）
・パーティ1,400,000円（9/21~10/11三週間平均825,573円の約1.7倍）
・その他260,000円（9/21~10/11三週間平均171,510円の約1.5倍）
=========================================【11/16~11/22】11月22日19:20時点の数字
総予約数155回 達成率87％
総予約時間564時間 達成率94％
利用人数1361人 達成率97％
<利用用途率>
撮影27％
パーティ67％
その他6％
<用途別売上>総売上2,463,555円 達成率114％
・撮影264,590円 達成率53％
・パーティ2,113,523円 達成率151％
・その他 85,442円 達成率33％
============================================
【考察】
パーティの目標金額は150％と大幅に目標達成。
12月の予約が増えてまいりました。
すでに12月の目標金額を達成しているのが、
水道橋 247.5%
大雅 100.5%
kitchen赤坂 145.9%
camp東京ドーム 147.7%
自社スペースの家賃が低く大学生が多い水道橋の達成率がすごく、
kitchenやCampといった、
価値のあるスペースが引き続き優位に立っているようです。
繁忙期の凄さと共に、繁忙期なのに予約率が悪いスペースに怖さを感じています。
また、撮影の予約が伸びず引き続き苦戦しております。
パーティと同じように閑散期があると仮定すると、原因になっているのは設営中でも話題に上がった【寒さ】や
野球シーズンでいうオフシーズンが、ポートレート界にも存在しているかもしれません。
特に女性は身体に影響している可能性があり、
【冬は太りやすい】などの外的要因、
ある種動物で言う【冬眠期】の可能性も考えられます。
ただ、一時的に冬眠から解放されることがあります。
それが【イベント】です。
冬の主なイベントとしては、
・クリスマス
・お正月
・成人式
・スキーやスノボ女子（ゲレンデマジック）
・節分
・バレンタイン
このイベントのためにポートレーターは準備していると仮説を立てると、
準備（停滞）期間が今で、イベントが近づくにつれて、
撮影の予約が入ることが予想されます。
→ハロウィンの前週の撮影売上は375,731円と11月の三週間平均（300,744円）を上回っております。
撮影はパーティのように大きな波ではなく、イベント毎に起こる小さな波を確実に捉えることが僕らができる最大の準備かと感じました。
例えば
・クリスマスのサンタコスなど撮影に使えるものをスペースに常設したり（そこそこクオリティは高いもの）
・正月は【お年玉祭り】
・バレンタイン【2月はチョコ（スタバ券など）プレゼント】
・SNSに成人の写真を投稿でリノスペのクーポン発行など、間も無く実働するiステップの利用や、時期に合わせて（イベントの二週間前から）利用料金の変動をすることで、目標達成に近づいていくことが期待できます。
最後に今月目標達成が届かない可能性が高いスペースは
目標達成に届かない原因をハード面ソフト面両方で引き続き探りPDCAを回すを繰り返します。
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如何でしょうか？
パーティ繁忙期らしい予約状況ですね！
しかも早くも12月の達成スペースも増えてきました。
だからこその気構えと「経営感覚」についてKPIの軸ではないのですが
僕からのレビュー内容も共有致しますm(__)m
たいせー！KPIの報告有り難うございます。
分析の精度と「次の一手」が明確ですね！
成長を感じます♬
「繁忙期の怖さを感じる」これこそ経営者の醍醐味です。
何も考えなくて良い「責任」が無いときには
感じる事が出来ない五感が「怖さ」です。
「良いはずだ」が
「あれ何かおかしいぞ」とフラグが立ち始めた段階で
「次の一手」を打てるかどうか？
ココが「経営感覚」って奴なのです。
この感覚は「産み出す苦労」を避けていると
なかなかな身につかない「感覚」なのです。
KPIってあくまでもデーターなので
「データー」を埋める作業だけに没頭していても
「目標達成」は出来ません。
良い意味でコンサル事業部がぶち当たってるので壁が
「このヒトはイケそうなヒト？」って感覚です。
営業のセンスってココが一番大事だと思っています。
そのためには「失敗」や「悔しさ」や「貧乏」や
「仕事がなくなったら今後どう暮らしたら良いんだろ」
などを簡単に言うと
「怖さ」が頭をよぎるから、自らケツを叩いて
孤軍奮闘出来るヒトが
「やったー怖さから解放されたー」ってなるわけで
逆に俺なんかはそこを一番楽しんじゃってる変な人なので、
もう「怖さ」が来たときこそ
「はいはい。きたきたきたきた～～～！」って高揚しちゃうわけよｗ
だから強いんだと思います！
だからゼロイチを産み出し続けれれているんだと思います。
最高にオモロイよね！経営者って。
そんな時期にいよいよ、たいせーも入ったってことだね！
ここからが更に成長期だからね。
上手く行かないことも山ほどあるから！
思い通りに動かないヒトのことが気になる事が増えるから！
トラブルもあるだろうし
裏切りにも！病気も！怪我も！ヒトの生き死にも！
人生には色んな出来事がちゃーんと準備されているドラマだから！
でも、全てたいせーを成長させるために意味があることだから
全部そんなことがあったときには
「はいはい！きたきた。待ったましたよ！ハードルちゃん！」
ぐらいな気持ちで立ち向かってください！
全部、楽しんじゃってください！
期待してます！
ごめんね！
今日は考察より心構え的はレビューになりましたm()m
お許しをm()m
以上、こんな感じです。
では今日はこの辺で！
明日もよろしくお願いいたします。
ではまた♬
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