Amazonからの発送って…とお悩みの方に

こんにちは！りこみんです。

先ほど、オープンチャットの仲間から

「Qoo10で購入されたお客さんにAmazonから商品を発送して問題になりませんか？」

という質問をいただきましたので、詳しく書いてみたいと思います。

いきなり結論から申し上げますと、

Qoo10の場合は「問題ない」です。

その理由をご説明していきますね。

Qoo10は、実は、「無在庫転売が容認されている販路」なんですね。

もちろん

「無在庫販売OKですよー！」と

大々的にうたっているわけではありません(笑)

少し脱線します。

私は10年以上専業主婦をやらせていただいてきて、全くビジネスの事など考えもしなかったのですが、

無在庫販売をきっかけに色んな事を学びました。

ビジネスの世界って、面白いもので

すごく変な言い方になってしまうかもしれませんが、

需要があることと、法に触れないという事を前提に、

知っている人だけがその仕組みを利用し、収益を上げてOK！

という世界なんですよね。

つまり、

今回のQoo10の場合はAmazonの箱でお客さんに直送しても

「問題ない」というのも、

Qoo10の規約に

「無在庫ダメ」と書いていなければOK

という事なんです。

私が無在庫販売で収益を上げているのも、

知っている人だけがその仕組みを利用し、収益を上げてOK！だからです。

そして、実際、わたしは今まで去年の9月から5000個以上Qoo10でご注文頂いた商品をAmazonから直送させていただいていますが、クレームに発展したことは一度もありません。

ただ、

「２つのある方法」でクレーム防止策を流れの中に組み込んでいます。

今回は、その２つもお伝えしますね！

方法その①「Amazonの箱で届くことを伝えておく」

そもそも、なぜ、Amazonから荷物が届いたらクレームになるか？と考えてみたことはありますか？

クレームになる理由は、

「お客さんがAmazonから荷物が届くと思っていないから」です。

であれば、

商品がお客さんに届く前にAmazonの箱で届くことをお伝えしておけば

OK。

非常に簡単です✨

無在庫のものを販売するというのは法律上は何の問題もないビジネスなのですが、販売先(プラットフォーム)が禁止している場合があります。

悪質なセラーによるお客さんからのクレームを防止する為ですね。

たとえば、

■メルカリ
⇒数年前から無在庫販売禁止と表記されており、取り締まりの厳しい販路です。Amazonの箱で直送することはオススメできません。

■楽天
⇒規約で無在庫販売は禁止されており、取り締まりも厳しく、売上金没収という罰則がありますのでやめておきましょう。

■ヤフオク
⇒規約では、無在庫販売は禁止となっていますが、こちらはやり方次第で可能です。
※ご興味あれば無料でお教えしますのでご連絡ください。

■ヤフーショッピング、ワウマ
⇒規約で無在庫販売は禁止されているので、シッピーノやオープンロジなどの発送代行業者を経由し発送する事が可能です。

このように、販路によって規約がありますので

無在庫販売を始める前には一度規約を確認してから進めるか、
すでにやっている方に教えてもらうのが良いかもしれませんね。

方法その②「金額表示をさせないようにする」

もう一つの方法とは、

送られてくる商品の金額がわからないようにするというものです。

要するに、

Amazonで買った商品の金額が入らないようにするということですね。

こちらもお客さんの気持ちになって考えてみればわかることなのですが

自分が買った金額より安い金額の納品書が入っていたら、
あまり良い気持ちはしませんよね。

Amazonでは、発送時に下記の様な設定が出来ます。

①Amazonで支払い情報を入力した後、ギフト設定というボタンをクリック②ギフト設定　⇒　納品書に金額を表示しない　をクリック

たったこれだけです。

これで、納品書に金額が表示されなくなるので、
購入者さんが不審に思うことなく、商品をお届けする事ができますね。

それでも万が一、お客さんが不快に思ったことでクレームをいただいたとしたら、誠意をもって返品対応すればよい。ただそれだけです。

まとめ

いかがだったでしょうか。

Amazonの箱で送ることは、
良い販路もあればダメな販路もあるというのが答えです。

Amazonから直送ができると送料もかからず助かりますよね。

私がおススメしているQoo10での無在庫販売では問題ない！

という結論でした！

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私りこみんと仲間になっていただける方も大歓迎です(笑)

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最後までお読みいただきありがとうございました！

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