#19『笑顔』

先日、車検だったのでディーラーさんに持って行った時の話。
受付をしてくれた、スタッフの方の笑顔で丁寧な接客をしてくれてとても気持ちが良かったのを覚えている。

接客🟰笑顔というのは当たり前。
しかし、慣れてくるとこの当たり前を蔑ろにしてしまう。これではお客様はつかない。

凡事徹底！
これが無いことには成功は無いと学びました。