スタッフの声 と わたしの声

スタッフから、患者さんのケアについて相談を受けることが よくあります。

問題解決よりも承認を求めているスタッフのときは、答えを出すのではなく、「そうなんですね」「いいね」と聴くようにしています。

ケアの方向性に迷っているスタッフに対しては、「患者さんの気持ちは？」「あなた（援助者）の気持ちは？」と質問をして、ケアの意義や必要性を熟慮するように勧めています。

そして…