マネジメントで陥りがちなワナ①「上司の指示」

部下が思い通りに動いてくれない、いつもズレたアウトプットをしてくる、などマネジメントをしていて、メンバーの業務の管理に苦労している方も多いのではないかと思う。

ちょっとして意識で、部下の行動が、劇的に変わるヒントをお伝えしたい。

メンバーが動かない（動けない）、アウトプットがズレているの大きな要因の一つは、指示が抽象的だからだ

例えば以下のような指示をしていたら、要注意！

検討する　　改善する　　浸透させる
　強化する　　徹底する　　向上させる
　共有する　　育成する　　調整する
　促進する　　理解する

例えば、「検討する」という表現でも、何を検討するのか？どう検討するのか？など選択肢が多すぎて、経験のある社員でも、上司と意識が合うのは、かなり困難である。結果、認識の違いが生まれる。

例えば、イベントの検討しておいて？を具体的にすると

→実施のやるべきタスク、準備期間を確認する。
→他社の実施しているイベントを調査する。

→費用を三社ほど見積もりをもらい確認する。

→留意事項について、自部署、他部署（A部、B部）にヒアリングする。
→効果やメリット、デメリットをまとめる。

→アウトプットのイメージは、〇〇さんが先月作成した、資料を参考にしてもらう。

→期限は、来週水曜日までで、今週金曜日に一度途中で良いので資料など見せてもらう。