リアルとネットが融合！Redx×NEW PORTサービスで実現する、スマートオーダー革命
こんにちは！
Redxプロダクトデザイン＆マーケティングチームの佐藤です。
最近、注文方法や決済の手段が一気に増えてきています。気づけば、ファストフード店ではセルフオーダーが当たり前。アパレル店や映画館でも、スマホひとつでサクッと注文＆決済ができる時代に突入です！どこもかしこも、便利なオーダー体験が広がっています。
前回の記事では、流通小売業界向けクラウドPOSシステム「Redx」（以下：Redx）の概要をお届けしました。
Redxは、市場の変化やユーザーニーズに合わせて、標準機能を常に進化させてきました。そして今回の記事では、モバイルオーダーシステム「NEW PORT（ニューポート）」との連携で、飲食業界の購買体験をさらに変革するサービスをお届けします！
モバイルオーダーシステム「NEW PORT」って？
「NEW PORT」は、スマホを使った事前注文＆決済システムです。お客様はスマホから好きなメニューを選んで、お会計までスイスイ進む、並ばずに完了できるので、もう、レジで長蛇の列に並ぶ必要はありません！
Redx×NEW PORT連携サービスで目指すものとは？
Redxを提供するオープンリソース株式会社（以下：オープンリソース）は、これまでに小売業界の専門店や百貨店、アパレル店などでPOSシステムの導入実績を積んできました。
常に時代のニーズを追い続ける中で、今回、新たにモバイルオーダー「NEW PORT」を組み合わせることで、より多様な購買体験を提供すると同時に、テナントの業務DX推進や、商業施設のマーケティング強化を目指します。
NEW PORTを提供するスカイファーム株式会社は、モバイルオーダー分野での豊富な実績を持ち、数多くの飲食店舗で導入されています。技術的な互換性も高く、Redxとの連携によってシームレスな顧客体験を提供することが可能になりました。
スマートオーダー革命！リアルとネットがつながる新体験
これまでは、商業施設の飲食フロアやフードコートで注文する際、長い行列や店頭での手間がつきものでした。しかし、RedxのクラウドPOSとNEW PORTのモバイルオーダーが連携することで、店頭注文とオンライン注文がシームレスに統合され、スピーディーかつ快適な購買体験が実現します。
例えば、座席を確保してから店頭に並ぶ必要はもうありません。スマホで注文し、決済が完了したら、出来上がりの通知を席で待つだけ。顧客の利便性が向上するだけでなく、店舗側も効率的なオペレーションが可能になります。
飲食店の業務DXを加速！業務効率化と売上アップを同時に実現
Redxは、オーダー管理から商品マスタ管理までを統一的に管理できるため、店舗のオペレーションを大幅に効率化します。テナントごとの手作業による売上報告が自動化され、業務ミスの軽減と生産性向上が実現します。
さらに、スムーズな注文フローにより顧客単価も向上も見込むことが出来ます。例えば、追加注文がしやすくなり、売上アップに繋がるだけでなく、行列を減らし顧客体験の向上を図ることでリピーターを増やす効果も期待できます。
購買データの一元管理で商業施設のマーケティングが進化する！
商業施設がテナントの購買データを一元管理できることで、顧客の行動パターンを詳細に分析し、マーケティング戦略を強化するための武器となります。データをもとにフロア全体でのプロモーションや顧客動線の最適化を行い、施設全体の価値向上を図ることが可能です。
ポイントシステムとの連携により、顧客ロイヤリティが高まり、リピーターを増やす施策の展開にも繋げることができます。
商業施設三方良しのサービスを実現
（2024.10.08追記）
Redxは、商業施設が飲食店舗の売上管理をスムーズに行えるよう、株式会社イーストが提供するSCシステム「Mall Pro（モールプロ）」と連携しています。この連携により、飲食テナントの売上報告が自動化され、各店舗の生産性を大幅に向上させることが可能に。効率化された運営体制で、店舗も商業施設も、よりスムーズで快適な業務進行が実現します！
Redx×NEW PORTで商業施設が迎える新しい未来
RedxとNEW PORTの連携は、店舗運営を大幅に効率化し、顧客満足度を高め、購買データを活用した戦略的マーケティングを可能にします。未来の飲食体験を創るこのシステムで、業界全体に新たな風を吹き込めるようにしていきます。ぜひ、RedxとNEW PORTが提供する新しい店舗運営を体感してください！
今回の記事はここまで。お読みいただき、ありがとうございました！
Redx プロダクトデザイン＆マーケティングチーム
佐藤