相手の悩みを聞く前から当てる方法

悩み相談に乗ることが
多い仕事をしていますが
人の悩みの種類ってそんなには無くて
大きく4つの種類に分けられます。

それがHARMの法則と言われていて
H…Health：健康、美容
A…Ambition：夢、将来、キャリア
R…Relation：人間関係、結婚、恋人、会社
M…Money：お金

に分けられます。

さらにメンタリストとして有名な
DaiGoさんはそれぞれに
年代を掛け合わせることで
おおよそのその人の悩みを言い当てることが
できるといいます。

Health（健康）の悩み

例えばHealth（健康）における悩みも
若い人であれば
見た目の悩みがほとんどで
体型やスキンケアについての
悩みを抱えていたりします。

20代から徐々に社会人として働いていくことで
ストレスに伴う心身の不調が現れ始めます。
さらに出産に関わる不妊などの悩み。

20代をピークに体力も一般的には衰えますから
徐々に自分自身への自信を
なくしてしまうこともあります。

40代から持病も増えますし
お薬を常用している方も増え始めます。
生死に関わる病を
抱えている方もいらっしゃいますし

50代から生活習慣病、更年期障害
セルフイメージの変化に適応できないなどの
悩みに変わってきます。

60代になると入院する人も増えたり
親の介護、早ければ配偶者の介護などの
悩みも現れます。

Ambition（夢、目標）の悩み

早ければ中学受験などから始まり
部活での悩み事
そして進路のことを悩み始めます。

20代ごろから就職や転職
最近では副業やステップアップのための習い事や
自己投資について考え始めます。

40代ごろになると周りも出世し始めますから
自分の置かれている立場について
「本当に今のままでいいのか？」
「しかし転職するには遅いのかもしれない…」
と出世について悩み始めるといいます。

50代ごろから老後のことを考え始め
定年後のやりがいや目標について
悩むようになります。

Relation（人間関係、恋愛、結婚）の悩み

最初に悩む人間関係が
友達との関係性やいじめについてです。
次第に習い事や部活などの
上下関係が少しずつ生まれ
恋人との関係
職場での人間関係に悩み始めます。

30代から40代ごろには
結婚相手との関係についての
悩みが増え始めますし
職場でも部下や後輩を動かすことの
悩みが生まれます。

50代になっても変わらず
家庭の問題はあるのですが
晩年になると離婚は増えますし
介護問題もあります。

ちなみに私のnoteは
このRelation（人間関係）の悩みを
主に解決しようとして
毎日書いています。

Money（お金）の悩み

シンプルにお金の悩みは
ずーっと付き纏いそうなイメージがありますが
最初は遊ぶお小遣いが足りないと悩み
20代もたくさん稼ぎたい！そして
遊びを充実させたい、高級品を買いたい
という欲求が現れます。

30代には家庭に使うことを考え始め
結婚資金、不動産などの
大きなお金が必要になります。
さらにキャリアアップの為にも
お金を使おうと
遊びのウェイトが少なくなります。

40代になると養育費がどんどん増え
住宅ローンの問題も残っています。

50代には老後の蓄え、年金の問題
介護資金なども考える世代です。
ちょっと前には2000万円貯めないと
云々言われてましたが
そういった不安が現れ始めます。

こういった年齢に伴う悩みの変化は
発達課題とも言えると思っていて
大なり小なり
みんなが通る道だと思います。

なので20代前半の人と深い話をするとして
いきなり糖尿病のリスクの話や
不動産投資や介護問題の話をしたとして
伝わるわけがないですが
見た目に関することや
恋人や友人との関係性について
刺さるような話をすると
伝わりやすいんじゃないか？
と思いますよね。

しかし30代後半になって
友達との関係性についての
改善方などを伝えようとしたって
ニーズはないでしょう。

精神科病院にうつ病で入院してくる方も
そのきっかけとなる出来事は
HARMの法則に沿っていたりします。

特に患者さんとの面談では
単刀直入に何があったのか？
と聞いてしまうと
患者さんは引いてしまうので
〝探り〟が会話の基本になります。

その時にHARMと年代を重ねて
どういう悩みを抱えているのかを
見当を付けていきます。

案外悩みは本人でも気付いていない

実は悩みについて
本人は自覚してなかったりします。

なのでHARMの法則に沿って
探ってみると
その時点で患者さんが
「あぁ〜確かにそういう問題もありますね」
「そういえば親が病気がちで介護のこととか
　お金のことについて不安がありますね」
と打ち明けてくださることもあります。

そして
そういった悩みは
みんなが通る問題なので
あなただけが抱えている悩みではない。
と本人が理解できると
それだけで少し救われたりします。

特に日本人は
〝みんな同じことで悩んでいる〟
ことを理解するだけでも
ちょっと気分が晴れたりします。

もちろん
「みんな悩んでるから大丈夫だよ！」
なんて言うと信頼は0になるので
気をつけましょう（笑）

悩みを抱えていても相談するとは限らない

人間関係はその時その時で
変わっていくものです。

新たな人間関係を構築していく上で
相手の言っていることだけが全てでは無く
その背景には色々なものを背負っています。

HARMの法則に注目して
相手を見ようとすると
相手の抱えている悩みや問題について
見えてくることがあります。

確かに人それぞれ悩みは違いますが
傾向はあるものなので
対人関係を構築する上で
知っておいて損しない
知識だと思います😉

Health…健康、美容、容姿

10代×Health：容姿、ダイエット、肌荒れ

20代×Health：仕事の関係した心身の不調

30代×Health：体力の衰退、出産、薄毛、肥満

40代×Health：身体の衰え、身体の病

50代×Health：生活習慣病、更年期障害

60代×Health：病気、介護

Ambition…夢、将来、キャリア

10代×Ambition：進路、受験

20代×Ambition：就職、転職

30代×Ambition：キャリアアップ、結婚

40代×Ambition：出世

50代×Ambition：退職後の人生、老後の不安

Relation…人間関係、恋愛、結婚

10代×Relation：友人との人間関係

20代×Relation：就職してからの人間関係、恋人との関係

30代×Relation：結婚、結婚生活、部下

40代×Relation：家庭、仕事関係

50代×Relation：家庭、熟年離婚

Money…お金

10代×Money：友人と遊ぶお金

20代×Money：自分で稼いだお金

30代×Money：自己投資、結婚資金

40代×Money：養育費、住宅ローン

50代×Money：老後の資金、介護費用