転職エージェントとの向き合い方～サポートを最大限に活かす方法～

2024年10月24日 16:02

こんにちは。
本日のnoteはR4CAREER都世子（つよし）が担当させていただきます。

以前掲載したnoteにて「エージェント選びの最適解とは」についてのお話をさせていただきましたが、今回はその続きになります。

前回の記事では、我々のような地元転職エージェントを選ぶことのメリットを中心にお話をさせていただきました。
今回お話をする内容はその次段階である、「転職エージェントとの向き合い方」について、エージェントの立場を踏まえて、お話をさせていただければと思います。

■そもそも転職エージェントはどういう立場？

よく面談の際に私が聞くのが「転職エージェントってどんなイメージがありますか」という質問です。
以前にも利用されたことがある方は大方ご理解をされていますが、中には初めてエージェントと面談をされる方もいらっしゃいます。

・あなたのキャリアを理解し、話を聞いてくれる
大前提として、エージェントは支援をするにあたり、まずあなたの経験やスキルだけでなく、キャリアの目標や希望を深く理解しようとします。
その為には求職者の方自身の自己開示が必要となります。自分の考えを言語化し、アウトプットすることで、転職エージェントは案件の紹介だけでなく、キャリアという意味合いで長期的な視点でのアドバイスが可能となります。
また、転職によって実現したいことを共通認識として持つことも重要です。

■どう向き合うべきか？どんな支援をしてほしいか？

昨今、転職エージェントの数は増え続けており、スカウトサイトに登録をされている方なら毎日のように我々からのスカウトメールを受け取っているのではないでしょうか。全国型エージェント、地域特化エージェント、職種特化エージェント…と、そのカテゴリーは千差万別。しかしサービス自体はいずれも大きく違いはありません。
登録をして、求人の紹介を受け、選考を進め、内定を獲得するという流れはどのエージェントを利用しても変わりません。
しかし、我々はその過程において、皆様が転職支援において何を求めているかを着目しています。
「案件をとにかくたくさん紹介してほしい」という方もいれば、「面接が苦手だから面接対策をしっかりとしてほしい」という方も、「何をしたらいいから、一緒に考えてほしい」という方も中にはいらっしゃいます。

ご自身が転職エージェントにどのような支援を求めるかによってコミュニケーションの方法は変わってきます。

続いては転職エージェントを利用するにあたって、コンサルタントの立場から、どのようなコミュニケーションをとるのが最適か、という点をまとめさせていただきました。
よろしければ現在利用している（利用を検討している）エージェントとのやり取りの参考にしていただければと思います。

・求人のマッチング精度を上げるには？
あなたの希望やスキルに合った求人を紹介してくれるエージェントは優秀です。また、その企業文化や働く環境まで考慮して提案してくれる場合は、より信頼できます。しかし一方で、あなたからの情報開示が少なければ、エージェントの求人紹介の判断材料も少なくなります。そのため、一度紹介を受けた求人について「希望通りではない理由」はしっかりとお伝えするべきでしょう。

・フィードバックを求める
応募先企業からのフィードバックをきちんと伝え、次の面接に向けた改善点やアドバイスをくれるエージェントは、あなたの転職成功を真剣に考えています。
単純に合否の結果だけでなく、その理由を聞くことで、自信を理解し、より質の高い転職活動に繋がります。

・コミュニケーションをスムーズに行う
質問への回答が迅速かつ誠実で、無理な押し付けや強引なやり方をしない。あなたのペースを尊重し、状況に合わせた柔軟な対応ができるのも重要なポイントです。
転職を動かれる方には在職中の方もいれば離職中の方もいらっしゃいます。中には現職がかなり多忙で、ゆっくりと求人票の確認や、レジュメの作成ができない方もいらっしゃるのではないでしょうか。これも、しっかりとあなたの転職スケジュールを伝えた上で、適切な伴走をしていただくような関係性を構築しましょう。
とはいえ、「察して文化」のようにこまめに連絡を取り合えるようなコミュニケーションはしましょう。

・企業についての情報を聞く
良いエージェントは、企業と強固な信頼関係を築いているため、非公開求人や情報を持っている場合が多いです。求人票に記載されていない情報を持っていることもあります。働く上で重要な情報の場合もありますので、求人紹介を受ける場合は気になったことを積極的に質問するとよいでしょう。
しかし、エージェントがすべて情報を持っているとは限りませんし、そもそも選考を受けるうえでそんなに重要ではない情報まで質問をし続けるのは却って印象を悪くする可能性もあります。

■まとめ

転職エージェントは、あなたの転職におけるの重要なパートナーです。
エージェントは、転職におけるあなたの目的やゴールを理解し、誠実なサポートを提供することを前提にしております。その実現のためにはエージェントとのコミュニケーションを通じて、その誠実さや信頼性をしっかり見極めることが大切です。

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