to Cビジネスにおいて裏側をどこまで発信するか問題

D2Cブームが起きてから、ブランドがビジネスの裏側を語るケースが増えてきた。
うまくいった施策や店舗の位置付け、ものづくりの裏側などこれまではあまり開示されてこなかった情報が表に出るようになってきたのは、小売がひとつのビジネスジャンルとして注目されているがゆえの現象だと思う。

一方で、ブランド側の人たちと話していると、ほとんどが「どこまで裏側を語るべきなのか」という悩みを抱えている。