新人オンコール担当者への引き継ぎ資料:あるいはシステム障害時のノウハウメモ

こんにちは、くふうAIスタジオの@0tanyです。トクバイサービス のSREを担当しています。 私は長らくオンコールローテーションに参加していましたが、この度、体制変更によりオンコール対応から離れることになりました。 この記事は、新たにオンコールを担当する新人への引き継ぎ資料をベースに社外向けに再構成したものです。対応に役立つ実践的な知識も含めているので、現場で役立つヒントを見つけていただければ幸いです。 1. オンコール対応とはなんぞや？トクバイでは複数の監視システムより