態度変容モデル

今日は態度変容モデルに関して学んだのでnoteを活用し整理していきたいと思う。

〈態度変容モデルとは〉
　消費者の製品やサービスに対する認知情報や状況が、
　何らかの刺激により変化していく様を、顧客態度変容ステップとして
　モデル化したもの。
　消費者がどのステップにいるのかを把握し、購買促進を実行することで
　効果的なマーケティングコミュニケーションが可能となる。


〈AIDMA・AIDA〉

AIDMA
A：認知(Atenition)　→→→　認知度向上
 I  : 興味(Interest)　→→→　製品の評価育成
D：欲求(Desire)　→→→　ニーズ喚起
M：記憶(Memory)　→→→　購入検討・記憶
A：行動(Action)　→→→　購買意欲喚起

　最も有名な態度変容モデル。
　顧客心理・行動が商品やサービスを知らない状態から、
　購買行動までのプロセスを描いています。

AIDA
A：認知(Atenition)　→→→　認知度向上
 I  : 興味(Interest)　→→→　製品の評価育成
D：欲求(Desire)　→→→　ニーズ喚起
A：行動(Action)　→→→　購買意欲喚起

　主にテレビ・ラジオ・新聞・雑誌といった
　マスメディア広告を使った時の心理的プロセス。
　消費者はいずれも、売り手が発信する情報に触れることで、
　初めて商品を認知するという特徴がある。

　効果的なコミュニケーション施策で
　無駄なマーケティング費用を省くことが可能。

〈有効なコミュニケーション手段〉
　AIDMAに合わせステップ別にコミュニケーション手段を変更することで、
　消費者に伝えたいメッセージが届きやすくなる。
　(広告,販売促進,人的販売,パブリシティ口コミetc)


　ITの進化により、少ない資金で認知度をあげることが可能となり、
　AIDA・AIDMAかAMTULかAISAS・AISCEASといった態度変容モデルを
　目的や商材特性に応じ使い分けることが、重要である。